Escroqueries en ligneest devenu le vraiennemi silencieux pendantles hautes saisons dans le commerce de détail. Tout au long du Black Friday 2024, qui a donné le coup d'envoi aux achats de fin d'année, tandis que les consommateurs ont profité d'offres irrésistibles, les fraudeurs ont également profité de la vague d'achats pour attaquer avec plus d'intensité et de sophistication. Selon des données deSignifié, entreprise de lutte contre la fraude pour le commerce électronique, catégories commeluxe, beautéetmodeaugmentations enregistréesimportantdans les tentatives de fraude
Le secteur de la beauté a connu une augmentation de 43 % des tentatives de fraude au cours de l’année écoulée.Cyber week-end(vendredi, samedi et dimanche, par rapport à l'année dernière. Dansmode, le volume des fraudes a augmenté vendredi,mais a diminué dans les jours suivants. Déjà dans le secteur du luxe,l'augmentation des tentatives de fraude a atteint des pics de 3.5x par rapport à l'année précédente pendant la Black Week.
Et qu'est-ce que cela signifie pour le e-commerce? D'abord, que lesfraudeursprofitent des moments d'augmentation du volume des ventes des e-commerces pour que les fraudes passent inaperçues. Deuxième, ils profitent également des réductions pour obtenir encore plus d'avantages en fraudant et, troisième, mais peut-être plus important, investissent et diversifient de plus en plus leurs outils pour commettre des fraudes de manièreplus rapide et plus efficacePour le détaillant, cela signifie que la course pour identifier et bloquer ces fraudes n'a jamais été aussi urgente
Ne pas prendre en compte la fraude croissante coûte cher
L'accent sur la préparation pour les hautes saisons de vente, comme celle de fin d'année, commence des mois avant, c'est une opportunité de maximiser les ventes. Cependant, une erreur qui peut coûter cher est d'oublier que ces périodes servent aussi deterrain fertile pour les fraudeurs, ils savent que la frénésie des achats peut créer de meilleures opportunités pour commettre des fraudes
Les chiffres observés lors du Black Friday deviennent des informations précieuses pour les détaillants tout au long de l'année, mais qui prennent des proportions plus significatives pendant les pics de ventes. Par exemple, luxe, beautéetmodece furent les catégories les plus ciblées lors du Black Friday 2024, justement parla valeur élevée des produits et leur facilité de revente.
Sans une stratégie proactive de prévention contre la fraude, épaulée par des outils aussi agiles que les schémas de fraude actuels et des garanties de protection, le réchauffement des ventes en fin d'année peut également se traduire par une augmentation significative des pertes causées par les fraudes, non seulement par le biais des coûts liés aux rétrofacturations, mais aussi les coûts administratifs pour gérer les litiges et les frais impliqués dans ces processus.
La solution réside dans l’intelligence rapide : prévenir avant de perdre
Avec les réseaux de fraude évoluant avec une sophistication des tactiques et des ressources pour agir plus rapidement, les outils de protection doivent être tout aussi agiles et intelligents. Les solutions antifraude de troisième génération ont conduit à un changement sur le marché avectechnologie de prévention basée sur l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatiquequi n'identifie pas seulement des modèles frauduleux, mais elle anticipe également les menaces avant qu'elles ne causent des dommages
Les tentatives de fraude tout au long de la haute saison des ventes montrent des schémas de plus en plus rapides, organisés et audacieux. Les périodes de forte activité dans le commerce électronique sont particulièrement ciblées par les fraudeurs en raison de l'augmentation significative du volume des transactions. Le secret pour maintenir la rentabilité est d'adopter une approche antifraude proactive et instantanée, affirme Gabriel Vecchia, directeur commercial de Signifyd, entreprise qui propose une solution antifraude de troisième génération
Les fraudeurs ne dorment pas
Alors que les marques se concentrent sur l'augmentation de leurs ventes, les fraudeurs sontprêt à attaquer. Ce qui différencie les entreprises qui réussissent à lutter contre la fraude de celles qui subissent de grandes pertes est la capacité deréagir rapidement, évoluer constamment et garantir la protection des recettes.
Le e-commerce ne peut pas tarder ou hésiter dans l'identification des fraudes; ne devrait pas porter cette responsabilité seul. L'utilisation appropriée de la technologie offre non seulement la capacité de bloquer les tentatives frauduleuses en temps réel, mais aussi de garantir que les pertes causées par la fraude n'affectent pas la santé financière du e-commerce; dans la troisième génération de solutions antifraude, cela devient la responsabilité du fournisseur, complète Vieille.
Devant lepics de tentatives frauduleuses dans les segments avec des tickets moyens élevéspendant les soldes de fin d'année, Signifyd réaffirme l'importance de laintelligence artificiellecomme un outil vital pour les e-commerces de protéger leurs opérations contre les fraudes et contre les pertes qu'elles peuvent engendrer.
"Tenter frauder pendant des périodes comme celles des achats de Noël, c'est comme pêcher dans un étang plein" – et les fraudeurs le savent. Notre mission est de garantir que le commerce en ligne continue de croître, profitant de toutes les opportunités de vendre plus, avec la tranquillité de bénéficier d'une protection garantie, qui se responsabilise effectivement pour la fraude – ce qui n'est possible qu'avec l'utilisation massive de technologies avancées, conclu Vecchia
