Cadeaux, promotions et précipitation. La combinaison typique de la Saint-Valentin stimule le commerce, surtout dans les boutiques en ligne, mais attire également l'attention des escrocs. Selon leRapport d'identité et de fraude, de la Serasa Experian, plus de la moitié des Brésiliens (51 %) ont été victimes de tentatives d'arnaque en 2024. Avec l'augmentation des transactions numériques, une vigilance accrue est nécessaire — en particulier lors des périodes saisonnières, comme le 12 juin, qui concentrent un volume important de ventes en peu de temps.
La Saint-Valentin est l'une des dates les plus importantes du commerce de détail, et cela incite les cybercriminels à profiter de cette période pour commettre des escroqueries », explique Adilson Neves, Directeur Commercial de laHeure de paie, fintech spécialisée dans les paiements numériques. Il souligne qu'il existe des cas où le préjudice revient aux commerçants : « Dans le cas d'achats en ligne effectués avec des cartes clonées, par exemple, le magasin peut être tenu responsable financièrement des rétrofacturations. »
Le dernier recensement de laAxurmontre que l'exposition des cartes de crédit et de débit a augmenté de 26 fois en 2024, tandis que le nombre de credentials divulgués a augmenté de 13 fois par rapport à l'année précédente. La recommandation principale d'Adilson pour les commerçants est d'utiliser des solutions de paiement offrant des systèmes antifraude, une authentification renforcée (comme le 3DS) et une analyse comportementale automatisée. Aujourd'hui, la technologie permet d'identifier en temps réel des schémas suspects. Si un magasin a l'habitude de vendre des produits à 70 R$ et qu'une transaction de 2 000 R$, le système émet déjà une alerte. Cela protège à la fois le commerçant et le consommateur.
Pour ceux qui vendent via les réseaux sociaux — pratique courante chez les petits entrepreneurs —, l'utilisation de liens de paiement avec authentification et cryptage est une méthode sûre pour recevoir des paiements.
Pour les consommateurs passionnés qui vont offrir un cadeau à cette date, la recommandation est de ne pas céder à l'impulsion. Les promotions de dernière minute peuvent dissimuler des pièges. Les escrocs utilisent de fausses annonces, des messages via WhatsApp ou des liens envoyés par e-mail pour réaliser des fraudes connues sous le nom de phishing, avertit le directeur de Paytime. En 2024, le Brésil figurait parmi les pays avec la plus forte incidence de ce type d'arnaque, et le nombre de pages de phishing détectées a doublé par rapport à l'année précédente, selon Axur.
L'expert recommande également de vérifier la réputation du magasin et de s'assurer que le site dispose de certificats de sécurité ; utiliser des plateformes telles que lesiteconfiavel.com.bravant de faire un achat, privilégiez l'utilisation de la carte de crédit, qui permet de contester la transaction et offre une protection supplémentaire en cas de fraude.
Lorsqu'il s'agit de dates à forte charge émotionnelle, comme la Saint-Valentin, les gens sont plus vulnérables et moins vigilants. C'est justement ce contexte idéal pour les escrocs. La meilleure façon de se protéger est de redoubler de prudence, conclut Adilson.
