Firehouse Subs étend sa présence avec son entrée sur le marché de la livraison

Avec un peu plus de 100 jours d'exploitation au Brésil, Firehouse Subs franchit une nouvelle étape stratégique pour consolider sa marque et étendre sa portée sur le marché brésilien. La chaîne américaine, réputée pour ses subs artisanaux avec des protéines primes, annonce l'intégration d'un service de livraison à son modèle économique, offrant à ses clients la possibilité de savourer tout le goût et la qualité de sa carte dans le confort de leur foyer.

Outre l’amélioration de la commodité pour les clients, cette nouveauté étend également la présence de la marque au-delà des régions où il n’y a pas encore de magasins physiques, accélérant ainsi les possibilités de toucher de nouveaux publics en offrant un menu reconnu pour sa variété et la fraîcheur de ses ingrédients et en livrant l’expérience gastronomique des magasins directement à la table des consommateurs, comme l’explique le CMO de Firehouse Subs, Daniel Packness.

« Sur cette nouvelle plateforme de vente, nos clients pourront consulter nos offres et notre menu riche en suggestions, désormais disponibles en commande en ligne. Ils seront livrés selon les mêmes standards d'excellence que dans nos boutiques. Préparés avec des ingrédients de haute qualité, ils seront servis dans un pain croustillant à l'extérieur et moelleux à l'intérieur, le tout avec le plus grand soin pour préserver leur saveur unique et offrir une expérience gustative agréable », a-t-il précisé.

Toujours selon le dirigeant, avant d'adopter ce modèle, la société a mis en place une structure logistique pour garantir un parcours de service agile et efficace.

Nous avons apporté le plus grand soin au développement de nos emballages afin de garantir une qualité de livraison du sub identique à celle que le client obtiendrait directement à notre comptoir. Avec l'ouverture de ce nouveau canal, nous offrons à nos clients le confort de recevoir leurs Firehouse Subs à domicile, tout en permettant à de nouveaux publics, qui n'ont pas encore eu l'occasion de goûter nos subs, de découvrir une nouvelle expérience.

Le CMO observe également qu’au-delà de l’offre de commodité et de praticité, le lancement du nouveau service constitue également une étape stratégique pour Firehouse Subs au Brésil.

Notre priorité a toujours été d'offrir des produits d'excellence et, avec cette nouvelle opération, nous garantissons que davantage de personnes pourront accéder à la qualité et au goût inimitable de nos subs. C'est une étape importante pour renforcer notre lien avec les consommateurs et accélérer notre croissance.

Le service de livraison, selon Packness, est déjà disponible sur iFood et arrivera prochainement sur d'autres plateformes – initialement pour la région de Guarulhos, à titre expérimental, avant d'être déployé dans d'autres zones.