A HiPartners, capital-risco focado no varejo, anuncia um investimento de R$ 6 milhões na Fintalk, a primeira IA conversacional brasileira, com uma avaliação de 9 dígitos. Il s'agit du 7e investissement du fonds dédié exclusivement aux technologies de vente au détail, dont la base de relations est constituée des plus grands détaillants du Brésil, ce qui dépasse le simple apport de capital pour unargent intelligentcapable de catalyser la stratégie decroissancede la startup. Actuellement, il y a plus de 80 investisseurs, parmi eux des entrepreneurs tels que Sergio Zimerman, fondateur de Petz ; Eugênio De Zagottis, membre du conseil d'administration de RD Saúde ; Gabriela Baumgart, associée du Groupe Baumgart, entre autres.
Depuis le début de ses opérations commerciales en 2022, Fintalk s'impose comme la première plateforme d'intelligence artificielle conversationnelle au Brésil capable de comprendre les régionalismes, les argots et les nuances culturelles, offrant des solutions d'automatisation à plus de 12 millions d'utilisateurs, principalement pour de grands acteurs tels que C&A, Stone, SKY, Avenue Itaú, Porto Seguro, CIMED, entre autres.
La décision de HiPartners renforce la confiance dans la base technologique et commerciale de Fintalk. L'entreprise a développé une intelligence artificielle propre, garantissant un contrôle total sur les mises à jour, la personnalisation et la sécurité bancaire, validée par des institutions financières de référence — un critère essentiel pour les clients entreprises. L'impact sur les résultats fait de Fintalk la nouvelle technologie préférée du marché : elle réduit de 50 % les coûts de service, diminue de 40 % les dépenses de recouvrement et augmente jusqu'à 25 % le taux de conversion des ventes et du recouvrement.
L'apport renforce l'engagement du fonds à accélérer les entreprises technologiques à fort potentiel de croissance et avec des avantages compétitifs clairs. L'entrée de la startup dans le portefeuille permettra à Fintalk d'élargir sa position de leader sur le marché de l'IA conversationnelle, d'étendre ses activités au niveau national et international, et également de renforcer son équipe avec des professionnels seniors, garantissant une croissance durable et évolutive, principalement dans le commerce de détail, où le défi quotidien consiste à offrir une relation omnicanale à la fois agile et naturelle, avec une création de valeur claire pour le détaillant et ses clients.
L'absence de solutions de communication efficaces impacte directement la satisfaction du consommateur, et la plupart du temps, les outils complexes entraînent des coûts opérationnels élevés, presque prohibitifs. Parmi tous les acteurs que nous avons évalués, nous avons vu en Fintalk la seule entreprise capable de réduire ces obstacles et d'offrir aux clients une relation vocale beaucoup plus efficace et accessible. Notre investissement renforce la confiance dans la capacité de la startup à diriger ce secteur, tant au Brésil qu'à l'étranger », commente Walter Sabini Junior, CEO de HiPartners.
Avec une croissance constante de 8 % par mois, Fintalk ne se contente pas de doubler de taille chaque année, mais se positionne également de manière stratégique pour étendre sa présence sur le marché. Ce rythme soutenu reflète la solidité du modèle économique, la demande croissante pour ses solutions et l'efficacité dans l'exécution de la stratégie. Au Brésil, l'investissement aidera l'entreprise à renforcer sa présence et à continuer d'être une référence en IA conversationnelle pour les grandes entreprises. « Alors que les concurrents mondiaux considèrent le Brésil comme un marché secondaire, nous sommes nés ici et avons grandi parce que nous livrons des résultats à fort impact qui créent de la valeur pour nos clients, et ensemble, nous avons construit de grands cas de succès avec un ROI élevé », affirme Luiz Lobo, fondateur et CEO de Fintalk.
« L'investissement de HiPartners valide notre mission d'innover dans le commerce de détail au Brésil et dans le monde. » L'entreprise vise à maintenir un rythme soutenu et à continuer de doubler de taille chaque année, stimulée par la croissance du secteur et l'évolution continue de ses solutions.
Le marché mondial de l'IA, évalué à environ 200 milliards de dollars en 2023, est en forte expansion, et Fintalk est bien positionnée pour se démarquer dans ce contexte. Avec des dizaines de millions d'utilisateurs servis et des millions de transactions quotidiennes, l'entreprise propose des solutions telles que des agents d'IA pour le service, la vente et la facturation, ainsi qu'un copilote pour améliorer la performance.
Le PDG et fondateur de Fintalk, Luiz Lobo, possède une vaste expérience dans le secteur financier et technologique. Avant de fonder l'entreprise, il a dirigé l'expansion de plateformes disruptives d'acquisition pour des millions de micro-entrepreneurs chez Stone et Hipercard, ainsi que joué des rôles stratégiques en tant qu'associé d'Itaú et de Stone, et CIO d'AT&T/SKY Digital Brasil. Votre vision et votre expertise ont été essentielles pour la croissance rapide de Fintalk et sa consolidation en tant que leader sur le marché de l'IA conversationnelle au Brésil.
