L'un des plus grands défis auxquels sont confrontées les entreprises du secteur de la vente au détail est de savoir comment équilibrer l'expansion technologique avec un contrôle strict des coûts FinOps, (en), discipline qui unit les opérations financières et technologiques, gagne en importance en tant que stratégie de gestion efficace des dépenses sans limiter l'innovation.
FinOps a été consolidé en tant que modèle de gestion financière basé sur les données, qui implique la technologie, la finance et les domaines d'activité dans la prise de décisions concernant les dépenses en infrastructures numériques, en particulier dans le cloud. Des études récentes montrent que les organisations qui adoptent les pratiques FinOps peuvent, en moyenne, prendre des décisions concernant les coûts de l'infrastructure numérique, réduire les coûts de cloud computing entre 251TP3 T et 351TP3 T au cours de la première année de déploiement et ils accélèrent le retour sur investissements technologiques, tout en réduisant le gaspillage et en augmentant la transparence dans la gestion des ressources.
Pour le commerce de détail, une industrie qui dépend fortement de la technologie pour la gestion des stocks, le service client et les opérations omnicanales, cet équilibre entre contrôle financier et agilité technologique est essentiel. La FinOps contribue non seulement à réduire les dépenses, mais transforme également la façon dont les entreprises perçoivent leurs investissements dans la technologie, reliant les dépenses à la génération de valeur et à la croissance durable.
“Dans le commerce de détail actuel, investir dans la technologie n'est plus une option, c'est une nécessité Mais simplement dépenser plus ne garantit pas de meilleurs résultats FinOps nous permet de contrôler ces dépenses avec intelligence, de sorte que chaque réel investi génère un impact direct sur l'exploitation, l'efficacité et l'expérience client”, déclare Eduardo Glazar, Directeur(trice) de la stratégie da Globalsys, : l'une des principales entreprises qui opèrent avec les solutions FinOps au Brésil.
Glazar souligne que l'approche FinOps aide les détaillants à briser l'idée selon laquelle le contrôle des coûts limite la croissance : “Lorsque vous disposez d'une réelle visibilité sur les dépenses et l'alignement entre la technologie, la finance et les entreprises, vous pouvez en toute sécurité stimuler l'investissement vers l'innovation, en créant un environnement où la technologie stimule la croissance, et non l'étouffe”
Les entreprises qui mettent en œuvre les pratiques FinOps obtiennent un avantage concurrentiel en réduisant le gaspillage, en améliorant la gouvernance des dépenses et en accélérant les décisions stratégiques. Ce nouveau paradigme, qui transforme le contrôle des coûts en un allié de l'innovation, a été de plus en plus adopté par les chaînes de vente au détail confrontées à des marges serrées et à une demande d'efficacité opérationnelle.
Avec l'avancement de la numérisation et l'augmentation des dépenses consacrées aux environnements cloud, FinOps apparaît non seulement comme un mécanisme d'épargne, mais comme une discipline essentielle pour garantir que les investissements technologiques sont durables, transparents et alignés sur les objectifs à long terme des entreprises.

