Dans un marché de plus en plus concurrentiel et axé sur l'expérience client, les événements d'entreprise ne se limitent plus à des réunions ponctuelles, mais deviennent de véritables plateformes stratégiques de développement de marque. C'est l'avis d'Eduardo Zech, directeur marketing et opérations chez Panda Inteligência em Eventos, une entreprise spécialisée dans la création d'expériences d'entreprise axées sur la valorisation de la marque.
« Nous travaillons en nous appuyant sur l’objectif de marque du client comme fil conducteur principal, en observant ses attributs, ses valeurs, ses comportements et les messages clés qu’il souhaite véhiculer », explique Zech. Selon lui, chaque détail d’un événement – de la scénographie au langage visuel – peut et doit servir de point de contact émotionnel avec le public, renforçant ainsi le positionnement et les valeurs de la marque.
Pour Panda, l'organisation d'événements commence par une analyse approfondie de l'identité du client et de son contexte stratégique. À partir de là, des expériences sensorielles, visuelles et interactives sont conçues pour offrir une visibilité optimale et une expérience de marque authentique. « L'objectif est toujours de générer de la pertinence, de la différenciation et d'accroître l'impact en se forgeant une réputation positive », explique le dirigeant.
Du physique au numérique – L’entreprise investit également dans des stratégies digitales pour amplifier la portée de ses événements et prolonger leur impact. « Nous planifions le contenu avant, pendant et après l’événement, grâce à une stratégie de communication. De plus, nous privilégions les expériences « Instagrammables », les partenariats avec des influenceurs, les hashtags et les activations digitales », explique Zech.
Cette intégration du physique et du numérique, appelée expérience phygitale, est considérée par Panda comme une tendance essentielle pour les années à venir. « Les événements en présentiel restent irremplaçables pour créer des liens humains. Mais aujourd'hui, le numérique amplifie la portée et la durée de l'événement. Nous sommes convaincus que le présentiel et le numérique sont complémentaires pour offrir des expériences complètes », soulignent-ils.
Un branding axé sur les résultats – Loin d'être improvisée, la construction d'une marque par l'événementiel exige une planification rigoureuse et l'évaluation des résultats. Panda utilise l'analyse de données, l'analyse comparative, les indicateurs clés de performance (KPI) et même des indicateurs d'impact local pour évaluer la réussite de ses projets. « Nous mesurons tout, de l'engagement et des interactions lors des activations à la perception de la marque, en passant par le développement territorial, comme la création d'emplois et les retombées économiques locales », explique Zech.
Des projets comme ceux réalisés pour Anglo American et Localiza illustrent l'efficacité des événements comme outil de positionnement. Dans le second cas, selon Eduardo, le concept créé pour l'événement était si en phase avec les objectifs de l'entreprise que cela a été un facteur déterminant dans le choix de Panda comme agence responsable.
Culture de marque – Pour les entreprises qui n'utilisent pas encore les événements comme outil de branding, le message de Panda est clair : commencez par définir votre objectif. « Avant de penser au format, pensez au pourquoi. Quel message souhaitez-vous transmettre ? Quelle émotion souhaitez-vous susciter ? » conseille Zech. Et il conclut : « Les événements se vivent avec le corps, les émotions et les sens. Lorsqu'une marque offre une expérience unique, elle cesse d'être un simple nom et s'inscrit dans la mémoire émotionnelle du public. »
