Une nouvelle enquête menée par l'UNESCO a révélé que seulement un tiers (36,9%) des influenceurs numériques vérifient les informations avant de les partager avec leurs abonnés. Des 63,1 % qui ont admis ne pas vérifier la véracité des faits avant leur diffusion, 33,5% ont rapporté que, s'ils faisaient confiance à la source ou au créateur, partageraient le contenu sans le vérifier. Autres 15,8 % seulement partagent le contenu qu'ils trouvent amusant ou utile, sans vérifier l'authenticité, et 13,2 % vérifient la vérité seulement lorsqu'il s'agit de nouvelles.
L'enquête "Behind the Screens" a également souligné que le principal critère utilisé par les créateurs de contenu pour évaluer la crédibilité des sources est l'engagement, déjà que 41,7 % d'entre eux utilisent les likes et les vues comme paramètres. Autres 20,6% font confiance au contenu lorsqu'il est partagé par des amis ou des experts de confiance, tandis que 19,4% se basent sur la réputation de la source concernant un sujet donné. Seulement 17% considèrent comme fondamental la documentation et les preuves qui soutiennent l'information du contenu diffusé.
En tenant compte que de plus en plus de personnes sont informées et impactées par les influenceurs numériques, les chiffres mis en évidence ci-dessus indiquent la nécessité d'une attention particulière sur les sujets diffusés par les influenceurs. Selon le directeur des talents internationaux de Viral Nation et expert en marketing d'influence, Fabio Gonçalves, le manque de vérification des informations diffusées par les influenceurs crée un effet domino de désinformation qui peut compromettre la confiance du public dans le créateur et dans les marques qu'il représente
"En diffusant des contenus non vérifiés", l'impact négatif peut s'étendre, inclusif, pour des questions sociales et culturelles, alimentant des mensonges qui perpétuent des erreurs et nuisent au dialogue public. Lorsque des influenceurs partagent des contenus sans vérifier la véracité, ils mettent en danger non seulement leur réputation, mais aussi la relation de confiance établie avec ses abonnés. Cela peut générer une crise de crédibilité qui, à long terme, affecte tout l'écosystème du marketing d'influence, éloignant des marques et des partenariats stratégiques, explique
Selon le professionnel, les influenceurs doivent se positionner comme des agents responsables de l'information : "Ainsi, ils peuvent garantir à leurs abonnés que les contenus partagés sont soutenus par des sources fiables et vérifiées. Incorporer l'habitude de vérifier la véracité de ce qui est diffusé au quotidien et de consulter des experts sur des sujets sensibles sont des étapes essentielles pour éviter le risque de désinformation
Fabio dit que les agences et les plateformes ont un rôle fondamental à jouer pour guider les influenceurs dans l'adoption de pratiques éthiques, avec des programmes de formation, directives claires sur la responsabilité numérique et le soutien continu. Selon l'expert, les agences s'engagent à lutter contre la diffusion de fausses informations aux côtés des influenceurs.
À Viral Nation, notre rôle va au-delà de connecter des marques et des créateurs; nous sommes une référence dans le secteur justement parce que nous formons nos talents avec des formations sur l'éthique numérique, responsabilité dans la communication et l'importance de vérifier les informations avant de les partager. Nous croyons que des influenceurs bien préparés renforcent non seulement leurs propres réputations, mais ils élèvent aussi les normes du marché, construire une relation de confiance avec vos audiences et marques partenaires. Tout en nous souciant également de la réputation des marques elles-mêmes. C'est pourquoi nous avons développé le Viral Nation Secure, un outil desécurité de la marque, qui a pour objectif de répondre aux besoins des entreprises de taille moyenne et grande en choisissant des influenceurs de manière plus sûre et efficace. Il est capable d'analyser tout l'historique public des créateurs de contenu, sur la base de critères de risque ajustés aux besoins de chaque marque, rendant le processus de sélection plus rapide, sûr et aligné sur les valeurs de l'entreprise, finalise
MÉTHODOLOGIE
Conduit par une équipe de recherche de l'Université d'État de Bowling Green, le rapport "Derrière les écrans", de l'UNESCO, a été réalisé entre août et septembre 2024. L'étude a utilisé deux méthodes, étant la première une recherche en ligne en 8 langues, avec les réponses de 500 créateurs de contenu de 45 pays et territoires. Ensuite, des entretiens ont été réalisés avec 20 créateurs de contenu numérique pour obtenir des insights qualitatifs plus détaillés sur leurs pratiques de création de contenu et les défis qu'ils rencontrent.
Pour cette étude, les créateurs de contenu numérique sont définis comme des individus qui publient régulièrement du contenu en ligne pour un public et qui ont plus de mille abonnés, ce que représente la limite minimale pour être considérés comme des nano-influenceurs
