La facilité d'accès et la rapidité d'Internet apportent de plus en plus de nouvelles formes d'interaction humaine dans l'environnement numérique. L'étude inédite « Connexion du Futur – Tendances de Socialisation en 2030 », réalisée par Sensorama Design, se concentre précisément sur la compréhension de ces tendances de socialisation au Brésil qui sont déjà en train de devenir réalité d'ici 2030 et sur la manière dont elles peuvent impacter l'économie, les entreprises et les affaires. Il commence par évoquer la fatigue face à la surcharge de stimuli et de demandes, et concentre l'avenir sur trois grands phénomènes.
Le partage d'expériences prend un nouveau sens
On parle beaucoup des « expériences », un concept qui dans le monde du marketing et des marques d'amour est devenu un mantra. Et les partager, du moins pour le moment, signifie les vivre en compagnie, valoriser les moments avec ceux qui comptent vraiment. Mais comment cela sera-t-il possible dans un monde de plus en plus individualiste et accéléré ?
Dans l'étude, 58 % des personnes interrogées ont déclaré interagir davantage avec leurs amis et leur famille dans l'environnement numérique qu'en personne, en mettant l'accent sur les activités mentionnées pour les loisirs sans verbaliser, à aucun moment, le besoin de compagnie, que ce soit pour regarder des séries, voyager ou aller à des spectacles et au restaurant.
Ainsi, partager des expériences prend une nouvelle signification, qui consiste à utiliser les moyens numériques pour partager ce que nous vivons avec d'autres personnes. Partager l'information avec quelqu'un devient aussi important que d'avoir cette personne à proximité.
Amitiés 100% numériques et 100% authentiques
Ne pas rencontrer quelqu'un en personne perd chaque jour son importance dans la construction de relations authentiques et solides, peut-être une transformation qui avance à un rythme un peu plus lent que le changement du concept de partager des expériences. Finalement, 65 % des personnes interrogées pensent encore que la rencontre en personne est une condition pour qu'une amitié se consolide.
Une particularité de cette tendance de comportement soulignée par l'étude est que parmi les personnes interrogées qui s'identifient comme gamers, 60 % affirment qu'au cours des parties en ligne, même avec des inconnus, ils discutent d'autres sujets et de questions personnelles sans relation avec le jeu. Une nouvelle génération de jeunes et d'enfants qui considère déjà comme normal de se faire des amis dans l'environnement numérique arrive et prend sa place, même si cet espace se trouve dans le métavers.
Expression d'identités différentes
Le média numérique du futur, comme nous l'avons vu ci-dessus, permettant une gamme beaucoup plus large d'expériences possibles et de nouveaux amis potentiels, ouvre également une porte pour que les gens puissent exprimer différentes identités. Les « modes » et les « tendances » seront de plus en plus rapides et diverses, et, ayant la possibilité d'être plusieurs « moi », toutes pourront être expérimentées d'une manière ou d'une autre. Ce sera comme un grand jeu vidéo dans lequel, chaque jour, nous pouvons choisir différentes skins et différents avatars.
Exprimer différentes identités et vivre avec des personnes qui les incarnent peut sembler complexe, cependant, à l'avenir, il est probable que ce processus se normalise en raison de l'offre croissante d'expériences hautement immersives. Parmi les personnes interrogées, 26,1 % ont déclaré que leur principal intérêt à vivre le métavers est de plonger dans des environnements virtuels, tandis que pour 24,2 %, ce qui ressort le plus est la possibilité de créer une autre réalité pour soi.
Un signe qui le montre déjà est la rapidité avec laquelle la nouvelle génération change d'emploi et essaie différents domaines et secteurs. Ce phénomène permet une réinvention de l'identité elle-même et le début de nouvelles relations sans confronter le passé. À chaque nouveau cercle social, il est possible de repartir de zéro sans que cela pose problème.
Les entreprises doivent se préparer à ces transformations
Du point de vue entrepreneurial, comprendre comment les personnes vont établir des liens et interagir à partir d'aujourd'hui et à l'avenir est essentiel pour comprendre les orientations que doit prendre la consommation. Il est essentiel de se préparer aux changements de comportement du public et ainsi offrir des produits et services qui répondent aux nouvelles demandes et besoins.
L'étude a présenté des exemples d'opportunités que ces changements de comportement offrent (et peuvent être utiles) aux entreprises, notamment :
- Création de communautés autour des produits et services des entreprises, ce qui encourage la consommation.
- Promotion d’espaces d’interaction qui offrent une immersion (expériences) où les personnes entrent en contact avec la marque, le service ou le produit, soit individuellement, soit en groupe.
- Utilisez des environnements virtuels (tels que des jeux en ligne) pour tester de nouvelles initiatives et identifier de nouvelles entreprises et opportunités.
« L’objectif des études de Sensorama est toujours de trouver des opportunités potentielles pour les entreprises. « Étant en contact permanent avec différents marchés, nous sommes en mesure d’établir des parallèles entre eux, en voyant des opportunités d’innovation dans les services et les produits qu’ils proposent », explique Luisa Nogueira, associée chez Sensorama.
Méthodologie
La méthodologie de réalisation de l’étude s’est concentrée sur trois thèmes :
- Analyse de rapports de tendances, portails d'actualités, analyses comportementales, profils de médias sociaux et contenu lié à l'innovation et à la technologie. L'objectif était de capter des signaux de changements sociaux pouvant avoir un impact sur les processus de socialisation.
- Entretiens approfondis avec 25 individus représentant des profils extrêmes pour explorer les questions observées lors de la recherche documentaire afin de comprendre comment ces profils se socialisent actuellement, le rôle de la technologie dans ce processus et pour générer des hypothèses basées sur les modèles identifiés. Les entretiens ont inclus des jeunes jusqu'à 24 ans, des personnes âgées, des parents d'enfants en âge scolaire, des joueurs, des nomades numériques et des individus avec un niveau élevé ou faible de socialisation.
- Le questionnaire a été élaboré pour valider certaines hypothèses et quantifier les modèles identifiés lors des entretiens approfondis et de la recherche documentaire. Le questionnaire comprenait 31 questions couvrant les connexions personnelles, l'utilisation de la technologie et des médias sociaux, le travail, le comportement social et numérique des enfants, l'interaction dans les jeux, la pandémie, le métavers et les perspectives d'avenir. Il a été distribué de manière organique via des plateformes de médias sociaux et promu spécifiquement sur Instagram. On a obtenu 676 réponses, couvrant de manière proportionnelle les profils mentionnés précédemment.
La recherche a examiné le comportement des Brésiliens résidents et non-résidents dans le pays et des données secondaires ont été collectées auprès de sources brésiliennes et internationales pour capturer un plus large éventail de signaux et de références.
