L'industrie des jeux et des paris est à la pointe de l'utilisation des paiements pour améliorer l'acquisition et la fidélité des clients, selon une étude récente de Worldpay. Le rapport révèle que les consommateurs de ce secteur exigent de plus en plus d'options de paiement, priorisant la vitesse, sécurité et facilité tant pour les dépôts que pour les retraits
Pour les opérateurs de jeux et de paris, l'efficacité des paiements ne peut plus être une réflexion tardive; doit être une priorité constante. Une approche stratégique des paiements peut devenir essentielle pour la fidélisation et la croissance des clients, en plus d'optimiser les résultats financiers
La recherche de Worldpay indique que les consommateurs de jeux et de paris s'attendent à des expériences de paiement continues et personnalisées. Les cartes de débit et de crédit dominent encore le marché, représentant 35 % des transactions aux États-Unis, mais les portefeuilles numériques et les méthodes de paiement alternatives, comme A2A (Pix au Brésil), gagnent du terrain. La variété des options de paiement est essentielle pour répondre aux préférences des consommateurs
Les paiements A2A offrent des avantages significatifs, comme des coûts de transaction plus bas, liquidation presque instantanée et des taux d'autorisation plus élevés. Avec 70 % des joueurs valorisant la rapidité des paiements et 44 % réutilisant les gains pour de nouveaux paris, la disponibilité de systèmes de paiement en temps réel avec règlement instantané est attrayante tant pour les consommateurs que pour les opérateurs
La recherche a révélé que 27 % des joueurs abandonneraient une action si leur méthode de paiement préférée n'était pas disponible. Cela souligne l'importance d'offrir une large gamme d'options de paiement. Des paiements efficaces ont le pouvoir d'augmenter les revenus et la fidélité, fournissant un avantage concurrentiel significatif aux opérateurs qui innovent dans leurs parcours de paiement et leurs expériences de jeu
Avec la réglementation de moins de marchés et la croissance organique ralentissant sur les marchés réglementés, la concurrence est plus féroce que jamais. Les bénéfices sont sous un contrôle constant des dirigeants, analystes et actionnaires, rendant l'innovation dans les paiements encore plus cruciale
