A FEDERASUL, la Fédération Gaúcha du Commerce (FAGV) et la Fédération du Commerce du RS se sont unies pour demander au gouverneur de l'État, Eduardo Leite, de veto à l'article 3 du projet de loi n° 378/2019, adopté mardi 25 par l'Assemblée législative du Rio Grande do Sul.
L'article en question impose l'obligation d'enregistrer tous les appels téléphoniques effectués pour la recouvrement de dettes, avec la nécessité de stocker et de mettre à disposition les enregistrements au consommateur sur demande.
Bien que la nécessité de protéger le consommateur contre les pratiques abusives soit reconnue, l'exigence d'enregistrer toutes les appels téléphoniques constitue un obstacle important pour les petits et moyens entrepreneurs du Rio Grande do Sul.
Selon les entités, cette mesure représente une nouvelle barrière bureaucratique et financière, surtout à un moment critique où de nombreuses petites entreprises se remettent des pertes causées par des événements climatiques et font face à des taux élevés d'impayés.
L'argument principal des entités commerciales est que la mise en œuvre de la mesure nécessitera des investissements importants dans l'infrastructure d'enregistrement, de stockage et de mise à disposition des appels, ce qui pourrait rendre impossible l'exploitation de nombreuses micro et petites entreprises, qui, la plupart du temps, effectuent les facturations de manière directe et sans ressources suffisantes pour supporter de tels coûts.
De plus, les entités soulignent que la législation fédérale prévoit déjà l'obligation d'enregistrer les appels dans les secteurs réglementés, tels que les télécommunications, les banques et les services de service à la clientèle. Cela signifie que l'imposition d'une règle similaire à toutes les entreprises, sans tenir compte de leur taille et des caractéristiques de chaque entreprise, peut être excessive et démesurée.
La demande de veto à l'article 3 du projet de loi n° 378/2019 vise à préserver la viabilité économique des micro et petites entreprises du Rio Grande do Sul, qui continuent de jouer un rôle essentiel dans la création d'emplois et de revenus, en particulier en période de reprise après des événements climatiques successifs.
