Avec l'approche des dates de forte demande, comme Noël et le Black Friday, le commerce électronique au Brésil se prépare à une augmentation significative des cyberattaques. Pour garantir la sécurité et la stabilité de ses plateformes, de nombreuses entreprises prennent déjà des mesures préventives pour éviter des problèmes pendant la période des achats
Ces efforts incluent la révision des failles de sécurité, correction des lenteurs et des erreurs qui peuvent entraîner des attaques et des fraudes, affectant à la fois l'expérience utilisateur et la réputation de la marque. Une étude de PwC montre que plus de la moitié des consommateurs (55%) éviteraient d'acheter auprès d'une entreprise après une expérience négative, et 8% abandonneraient après un seul incident défavorable
Investir dans la qualité et la sécurité des systèmes numériques évite non seulement des pertes financières et d'image, mais elle garantit également une expérience positive pour les utilisateurs, renforcer la confiance dans la marque et promouvoir le succès lors des événements à fort trafic, affirme Wagner Elias, PDG de Conviso, entreprise spécialisée dans la sécurité des applications (AppSec)
Cas récents, como o vazamento de dados do Facebook e as falhas no sistema da Latam/Multiplus, ils soulignent l'importance d'une préparation robuste. Selon un rapport du Consortium for Information & Software Quality (CISQ) de 2020, le nombre de pannes dans les systèmes augmente d'environ 15 % par an. De plus, un magazine de sécurité a révélé que des failles logicielles ont causé une perte de 2,4 trillions de dollars aux États-Unis en 2022, avec une croissance de 1,52 trillions de dollars dans la "dette technique", concernant le retravail pour corriger des défauts dans les logiciels
Sécurité des applications
La protection des logiciels de commerce électronique est réalisée par la sécurité des applications, un marché qui devrait croître au niveau mondial, atteignant 25 milliards de dollars en 2029, selon Mordor Intelligence. Ce travail implique une vision globale et détaillée des vulnérabilités d'un système et la mise en œuvre de mécanismes de défense anticipés
De manière comparative, ça fonctionne comme ça : quand vous allez garer votre voiture, considérez si l'endroit est sûr et s'il y a des mesures à prendre pour protéger le véhicule. De la même manière, les problèmes sont anticipés et des stratégies sont mises en place pour éviter les risques, explique Luiz Henrique Custódio, TechLead chez Conviso
Custódio suggère que les entreprises révisent constamment leurs plateformes pour identifier et corriger d'éventuelles failles de sécurité, créer une culture de sécurité. De plus, pour de grands événements, il est crucial que les entreprises investissent dans une infrastructure robuste et effectuent des tests de charge pour garantir que leurs systèmes peuvent gérer des pics d'accès
Les consommateurs doivent se méfier
Wagner Elias souligne que la précaution est fondamentale tant pour les entreprises que pour les consommateurs. Pour les consommateurs, cela implique de suivre des pratiques sûres lors de la navigation et des transactions en ligne. Toujours optez pour des méthodes de paiement sécurisées, comme Google Pay, Apple Pay ou cartes de crédit, qui offrent une protection légale en cas de problèmes avec le vendeur, conseille Elias
Il souligne également l'importance de maintenir les logiciels du smartphone et du PC à jour, car les criminels exploitent souvent des failles de sécurité dans des systèmes obsolètes. Évitez de télécharger des applications et des logiciels à partir de sources suspectes et, si vous devez télécharger à partir d'un lien, vérifiez soigneusement les informations et les évaluations de l'application, alerte Elias. Faites attention aux offres qui semblent trop belles pour être vraies; elles peuvent cacher des intentions frauduleuses.”
Les sites frauduleux imitent souvent des magasins connus pour voler des informations personnelles et financières. Elias suggère de toujours vérifier si l'URL du site commence par 'HTTPS' et présente une icône de cadenas dans la barre d'adresse. Les faux sites n'ont généralement pas ces caractéristiques. De plus, soyez attentif aux erreurs grammaticales et de frappe, et assurez-vous que le site fournisse des informations de contact claires, comme e-mail, téléphone et adresse physique, complète
D'autres stratégies courantes de fraude incluent des arnaques de phishing, où des criminels tentent d'obtenir des informations personnelles par le biais de faux messages, les applications fausses, qui contiennent fréquemment des malwares. Pour éviter ces problèmes, téléchargez des applications uniquement à partir de magasins officiels, comme l'App Store et le Play Store. Soyez également vigilant face aux pop-ups qui proposent des téléchargements de faux antivirus, car ils peuvent être utilisés pour voler des données sensibles, finalise Elias
