Si, au tournant du millénaire, Internet a révolutionné le commerce de détail avec la possibilité de vendre et d'acheter en ligne, maintenant, après un quart de siècle, la technologie repousse à nouveau le secteur. Avec l'intelligence artificielle, le commerce électronique prend de nouvelles dimensions. Il est possible, par exemple, de monter une boutique en ligne avec toute la structure de service en seulement 24 heures.
Ce qui explique, c'est la CMO d'Irrah Tech, Miriã Plens. Basé dans la ville de Cianorte, dans l'État du Paraná, l'un des principaux pôles de l'industrie textile du Brésil, le hub de solutions technologiques est le développeur des marques E-vendi, Kigi et GPT Maker.L'E-vendi est un module de Kigi, une plateforme de commerce électronique native du système ERP [logiciel de gestion]. Et il possède une intégration avec GPT Maker, un outil d'intelligence artificielle. Cela fait que cette IA se vend automatiquement.
« L'expérience de service fournie au client par le commerçant utilisant E-vendi est similaire à celle d'une boutique physique, sauf qu'elle est automatisée et disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept », souligne Miriã Plens.« Et la création de la boutique en ligne par E-vendi se fait en environ 24 heures, période moyenne pendant laquelle la boutique en ligne sera prête à commencer à vendre », ajoute-t-il.La intégration du système entre E-vendi et les deux autres solutions est complète, affirme la dirigeante d'Irrah Tech. Couvre la gestion des stocks, permettant d'organiser, de contrôler et de créer des rapports ; le contrôle de caisse pour les magasins physiques et virtuels ; le développement de budgets avec gestion des ventes et des commissions ; l'émission de factures ; la création d'enregistrements pour les utilisateurs, clients, fournisseurs et vendeurs.
De cette manière, le commerçant en ligne peut identifier les produits avec le plus grand rotation, et ainsi adapter ses stratégies de promotion, ainsi que repérer les tendances de vente. De plus, les tâches opérationnelles et répétitives deviennent automatisées, avec la génération de rapports détaillés pour la planification stratégique de l'entreprise. L'entrepreneur se concentre sur les actions stratégiques », souligne Miriã Plens.
Plus précisément, la solution Kigi, dont E-vendi est natif, déjà utilisée par 350 entreprises dans les cinq régions du Brésil. « C'est la technologie qui permet aux marques de se concentrer sur ce qui compte vraiment : la croissance et l'expansion des affaires, en laissant à l'intelligence artificielle le travail répétitif et opérationnel », souligne la CMO.
Irrah Tech possède plus de 20 ans d'expérience sur le marché. L'origine du hub remonte à 2004, chez Grands Sistemas, fondée par l'entrepreneur César Baleco. En 2005, Miriã Plens et Diego Berteli ont rejoint le groupe, et en 2018, Mateus Miranda et Felipe Sabadini ont également intégré la société.
Irrah Tech est composé de cinq solutions. Outre le Kigi, l'E-vendi et le GPT Maker, le portefeuille comprend également le Plug Chat (intégration de plusieurs numéros WhatsApp) et le Dispara Aí (automatisation de WhatsApp). Une sixième outil originel du hub, le Z-api, a été intégré par une holding des États-Unis.
