Qui n'a jamais rêvé de lancer sa propre entreprise, d'être propriétaire de sa marque et de conquérir sa place sur le marché ? C'est le souhait de nombreuses femmes entrepreneures qui, comme Brenda Piccirillo, fondatrice de CUFF Jewelry, ont décidé de transformer un rêve en réalité. Selon les données du SEBRAE, le nombre de femmes entrepreneures au Brésil a augmenté de 18 % au cours des cinq dernières années, stimulé par la recherche d'autonomie et par la flexibilité de gérer ses propres affaires. L'histoire de la CUFF reflète ce mouvement lorsque Piccirillo a adopté comme objectif de créer des accessoires pouvant accompagner la routine de milliers de femmes à chaque moment de leur journée et, de plus, être durables. « Nous avons des clients qui nous racontent qu'ils utilisent encore les premières pièces que nous avons lancées il y a 5 ans », raconte l'entrepreneure.
Le parcours de Brenda a commencé de manière improbable, avec une valise à main. Diplômée en Administration des Entreprises en 2012, elle a commencé sa carrière professionnelle dans des domaines tels que l'innovation et la technologie, axés sur le secteur agricole, et a travaillé tant au Brésil qu'à l'étranger. Cependant, toujours désireuse d'entreprendre, elle a commencé à revendre les semi-joailleries de sa tante comme une façon d'obtenir un revenu supplémentaire. Au fil du temps, ce hobby est devenu une entreprise prometteuse. L'idée initiale était de travailler dans l'investissement et la banque, mais j'ai commencé à vendre des semi-joailles et j'ai réalisé que cela me rendait heureuse. En peu de temps, je gagnais déjà plus que mon salaire de stagiaire, se remémore Brenda.
Dans ce contexte croissant, en 2019, Brenda a officiellement fondé la CUFF. Au début, la marque fonctionnait avec un stock limité, d'une seule pièce de chaque modèle. Mais avec dévouement et vision, l'entrepreneure a grandi. La même année, elle a développé seule le site de l'entreprise et a commencé à vendre à travers tout le Brésil, ce qui a entraîné une augmentation significative de la demande.
Au cours des cinq dernières années, la CUFF a réalisé un chiffre d'affaires de 28 millions de reais. De plus, en 2023, la marque a vendu plus de 85 000 pièces et a dépassé la barre des 100 000 pièces en 2024. De plus, elle se démarque sur le marché en créant des compositions originales, conçues pour offrir une expérience de style unique. « Les combinaisons permettent à nos clientes de visualiser comment les pièces peuvent être facilement mélangées et assorties, offrant polyvalence et sophistication pour toutes les occasions. Cette différenciation facilite non seulement le choix de looks complets, mais valorise également la praticité de l'achat en ligne, leur permettant de se sentir en sécurité et inspirées en constituant leur garde-robe de manière intuitive et sans quitter leur domicile. Notre taux de réachat est de 37 %, un chiffre très positif pour le secteur », explique Brenda.
Lors du dernier Black Friday, en 2024, la CUFF a battu des records avec une croissance de 50 % par rapport à l'année précédente. Avec plus de huit mille produits vendus, la marque a non seulement dépassé les attentes mais a également dépassé de 37 % l'objectif de ventes pour la période, atteignant un chiffre d'affaires de plus d'un million de reais en seulement un mois.
Clics du succès
A CUFF s'est consolidée en tant que marque 100 % digitale, avec une boutique en ligne qui constitue le cœur de ses opérations. La boutique en ligne, qui reçoit 90 000 visites mensuelles, se distingue sur le marché des semi-joailleries par son expérience d'achat personnalisée et une navigation intuitive. La croissance du commerce électronique au Brésil a également été un reflet de l'expansion de CBijoux UFF, qui bénéficie du mouvement de digitalisation et de l'augmentation des achats en ligne. Selon l'Association Brésilienne du Commerce Électronique (ABComm), les ventes totales du commerce électronique brésilien ont augmenté de 9,7 % en 2024 par rapport à 2023, atteignant 44,2 milliards de reais au premier trimestre de 2024.
« Un de nos différenciateurs est d'avoir un portefeuille conçu avec soin pour être intemporel, avec des collections qui se combinent entre elles et qui permettent la recombinaison de pièces anciennes – d'autres collections – ainsi, nous pouvons offrir à nos clientes des accessoires durables et polyvalents », explique Brenda.
En plus de sa qualité, la CUFF se distingue également par l'expérience qu'elle offre à ses clients. Votre service est hautement personnalisé, avec une communication directe et attentive, adaptée aux besoins de chaque client. Nous voulons que chaque femme qui achète chez nous ait le sentiment de faire partie de quelque chose d'unique. Nous ne vendons pas seulement des accessoires, nous créons une expérience, affirme l'entrepreneure. Ce service personnalisé, combiné à l'attention portée au développement de ses collections, fait que CUFF affiche un taux de satisfaction (NPS) de 95 %.
Et l'avenir, que peut-on en attendre ?
En ce qui concerne l'avenir, la CUFF maintient une stratégie axée sur le commerce électronique et prévoit une croissance de 20 % en 2025. La marque se distingue également par le fait d'être composée à 100 % de femmes « Notre équipe est exclusivement féminine parce que nous croyons en l'autonomisation des femmes, tant dans notre opération interne que dans la façon dont nous traitons nos clientes », conclut Brenda Piccirillo.
