E-commerce : lorsque la pharmacie dépasse le comptoir et se connecte au quotidien du client

La façon dont les gens consomment a changé & le secteur pharmaceutique suit cette transformation L'achat sur internet est devenu une habitude, et les pharmacies qui l'ont vu ouvrent de nouvelles possibilités de croissance Plus qu'un canal de vente, le commerce électronique est devenu un pont entre la pharmacie et la vie des clients, apportant commodité, agilité et proximité.

C'est avec ce regard que Digital Pharmacies renforce l'écosystème numérique pour la vente au détail pharmaceutique La plateforme intègre des solutions allant de la création de la boutique en ligne à la gestion des stocks, en passant par les campagnes marketing, la logistique de livraison et la connexion avec les places de marché La proposition est claire : rendre la numérisation accessible, efficace et stratégique pour les pharmacies de toutes tailles ^ des grands réseaux aux pharmacies indépendantes.

Au sein de cet écosystème, les Pharmacies E-commerce offrent une structure complète pour que les pharmacies puissent exploiter leur propre boutique virtuelle, avec un support direct dans les ventes La solution comprend un site web et une application personnalisés, une intégration avec des systèmes de paiement et des outils de marketing numérique tels que Google My Business De plus, elle investit constamment dans les médias numériques Google, Instagram, Facebook et TikTok (selon l'emplacement), ce qui attire du trafic qualifié et génère de réelles opportunités de conversion pour les pharmacies participantes Les Pharmacies numériques disposent également d'un marché robuste et d'une solution logistique efficace, qui permet des livraisons en 33 minutes environ (selon l'emplacement), même sans sa propre flotte, élargissant le service local.

“Avoir une pharmacie en ligne aujourd'hui, c'est être disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept Cela signifie que le client peut résoudre un besoin à tout moment (sans quitter home”, dit Rodrigo Brisolara, Directeur exécutif des affaires de la Pharmacie E-commerce En même temps, la pharmacie brise les barrières physiques et se connecte avec un public qui valorise l'aspect pratique, les bons prix et le service fiable.“Les chiffres d'une récente étude IQVIA montrent que le Brésil se classe déjà au troisième rang mondial des ventes pharmaceutiques sur internet, seulement derrière l'Allemagne et les États-Unis”, Brisolara souligne.

En plus d'améliorer l'expérience d'achat, le commerce électronique transforme également le fonctionnement interne.L'automatisation des commandes, l'intégration des stocks et l'utilisation des données rendent la vie quotidienne plus organisée, réduisent les échecs et augmentent la productivité. Grâce à cela, la pharmacie peut se concentrer sur ce qui compte vraiment : prendre bien soin de votre client.

Un autre grand différentiel est la possibilité d'intégrer les canaux physiques et numériques Des modèles tels que “buy online et remove in the store” sont devenus populaires, offrant plus de liberté au consommateur pour choisir comment il préfère être servi. “Cela renforce la relation avec la communauté locale, sans perdre les avantages de l'environnement en ligne”, pointe Brisolara.

Pharmacies Numériques a pour mission de transformer le digital en une extension naturelle du comptoir. “Investing in e-commerce est d'assurer une présence numérique stratégique C'est d'être plus proche des gens, de respecter leur temps, de comprendre leurs habitudes et de proposer des solutions qui font vraiment la différence”, assure-t-il.