La façon dont les gens consomment a changé — et le secteur pharmaceutique accompagne cette transformation. Acheter en ligne est devenu une habitude, et les pharmacies qui ont compris cela ouvrent de nouvelles possibilités de croissance. Plus qu'un canal de vente, le commerce électronique est devenu un pont entre la pharmacie et la vie du client, apportant commodité, rapidité et proximité.
C'est avec ce regard que les Pharmacies Digitales renforcent l'écosystème numérique pour le commerce de détail pharmaceutique. La plateforme intègre des solutions allant de la création de la boutique en ligne à la gestion des stocks, des campagnes marketing, la logistique de livraison et la connexion avec les marketplaces. La proposition est claire : rendre la numérisation accessible, efficace et stratégique pour les pharmacies de toutes tailles — des grandes chaînes aux pharmacies indépendantes.
Dans cet écosystème, Farmácias E-commerce offre une structure complète permettant aux pharmacies de gérer leur propre boutique en ligne, avec un soutien direct dans les ventes. La solution comprend un site et une application personnalisés, une intégration avec des systèmes de paiement et des outils de marketing numérique tels que Google Mon Entreprise. De plus, elle investit constamment dans les médias numériques — Google, Instagram, Facebook et TikTok —, ce qui attire un trafic qualifié et génère de véritables opportunités de conversion pour les pharmacies participantes. Les Pharmacies Numériques disposent également d'une marketplace robuste et d'une solution logistique efficace, permettant des livraisons en environ 33 minutes (selon la localisation), même sans flotte propre, augmentant ainsi le niveau de service et la compétitivité des pharmacies locales.
Avoir une pharmacie en ligne aujourd'hui, c'est être disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cela signifie que le client peut répondre à un besoin à tout moment — sans quitter la maison », affirme Rodrigo Brisolara, directeur général des affaires de Farmácia E-commerce. En même temps, la pharmacie brise les barrières physiques et se connecte avec un public qui valorise la praticité, de bons prix et un service fiable. « Les chiffres d'une étude récente d'IQVIA montrent que le Brésil occupe déjà la troisième place dans le classement mondial des ventes pharmaceutiques en ligne, derrière seulement l'Allemagne et les États-Unis », souligne Brisolara.
En plus d'améliorer l'expérience d'achat, le commerce électronique transforme également l'opération interne. L'automatisation des commandes, l'intégration des stocks et l'utilisation des données rendent le quotidien plus organisé, réduisent les erreurs et augmentent la productivité. Ainsi, la pharmacie peut se concentrer sur ce qui compte vraiment : prendre soin de ses clients.
Un autre grand atout est la possibilité d'intégrer les canaux physique et numérique. Des modèles tels que « achetez en ligne et retirez en magasin » se sont popularisés, offrant plus de liberté au consommateur pour choisir comment il préfère être servi. « Cela renforce la relation avec la communauté locale, sans perdre les avantages de l'environnement en ligne », souligne Brisolara.
Les Pharmacies Numériques ont pour mission de transformer le numérique en une extension naturelle du comptoir. « Investir dans le commerce électronique, c'est garantir une présence numérique stratégique. C'est être plus proche des gens, respecter leur temps, comprendre leurs habitudes et offrir des solutions qui font réellement la différence », assure-t-il.
