La croissance du commerce électronique en 2024, selon le bilan de l'Association brésilienne du commerce électronique (ABComm), a été d'environ 10,5 % par rapport à l'année précédente. Le chiffre d'affaires a atteint 204,3 milliards de reais, une hausse significative due à l'expansion continue du commerce en ligne au Brésil. Le secteur a enregistré 414,9 millions de commandes, avec un ticket moyen de 492,40 R$. Le nombre d'acheteurs en ligne a atteint 91,3 millions.
Les femmes ont conservé leur leadership dans les achats et représentent la majorité des consommateurs en 2024. La région Sudeste a consolidé sa position en tant que la plus active dans les transactions numériques et l'État de São Paulo a été en tête en volume de ventes. La classe C s'est distinguée comme la tranche économique qui a le plus effectué d'achats en ligne, reflétant l'accès croissant à la technologie et à l'inclusion financière.
Attentes pour 2025
Avec le renforcement du commerce électronique et la confiance croissante des consommateurs dans l'environnement en ligne, ABComm prévoit un chiffre d'affaires de234,9 milliards de R$ pour 2025Le ticket moyen devrait atteindre 539,28 R$, tandis que le volume de commandes pourrait atteindre 435,6 millions, stimulé par 94,05 millions d'acheteurs. Selon l'association, le lancement du Drex, le réel numérique développé par la Banque centrale du Brésil, et l'élargissement des options de paiement numérique contribueront à une croissance encore plus robuste.
« La transformation numérique est irréversible. Le commerce électronique continue d’évoluer avec l’innovation, les nouvelles technologies et une expérience d’achat de plus en plus personnalisée. « La croissance constante du secteur renforce le commerce de détail dans son ensemble et élargit les opportunités pour les petites et grandes entreprises », commente Mauricio Salvador, président d'ABComm.
