Commerce électronique latino-américain : les ventes devraient surpasser 215 milliards US$ avec une demande croissante de livraison rapide

Les ventes du commerce électronique en Amérique latine sont sur le point d'atteindre la barre impressionnante de 215,31 milliards de US$, tirées par les consommateurs donnant la priorité à la fiabilité des livraisons et à la transparence des prix. La croissance du secteur dans la région est 1,5 fois plus rapide que la moyenne mondiale, ce qui indique une accélération du marché. expansion.

Le scénario du commerce électronique latino-américain

Un nouveau rapport du cabinet de conseil Endeavour et du géant du commerce électronique MercadoLibre révèle que le commerce électronique en Amérique latine devrait dépasser 215 milliards US$ plus tard cette année.

Concentration du marché et préférences des consommateurs

Les ventes en ligne en Amérique latine sont concentrées sur quelques marchés clés L'Argentine, le Brésil et le Mexique représentent ensemble environ 851TP3 T de toutes les ventes régionales en ligne en 2025 Le rapport souligne également que les consommateurs latino-américains sont majoritairement des “mobile-first”, avec 841TP3 T d'achats effectués via des smartphones.

Fidélité fragile et achat de facteurs décisifs

Près de la moitié des consommateurs ont déclaré qu'ils cesseraient d'acheter sur une plateforme après une seule expérience négative. Les principaux points de friction incluent les retards de livraison et les problèmes de rendement. En revanche, les trois quarts des personnes interrogées considèrent la clarté des prix et des politiques comme des facteurs très importants, tandis que seulement un tiers valorise la personnalisation, ce qui suggère que les plateformes pourraient surinvestir dans les algorithmes de recommandation au détriment de l’exécution des services de base.

L'avenir du commerce électronique dans la région

Le rapport suggère que les marchés ne sont que le point d'origine de l'iceberg de la relève pour les entreprises de commerce électronique. Il existe une tendance croissante à l'expansion des opportunités de paiement, de crédit et de logistique, indiquant un écosystème numérique de plus en plus intégré et diversifié en Amérique latine.