Le commerce électronique au Brésil s'est montré résilient et optimiste, malgré les défis rencontrés ces dernières années. Selon une étude récente, 77 % des commerçants en ligne brésiliens sont confiants dans une croissance significative du secteur d'ici la fin de 2025.
L'étude, réalisée par la plateforme de commerce électronique Nuvemshop en partenariat avec le cabinet de conseil Mandaê, a interrogé plus de 500 commerçants de différents segments et tailles. Les résultats indiquent une vision positive de l'avenir du commerce électronique dans le pays, stimulée par des changements dans les habitudes de consommation et par l'adoption accélérée des technologies numériques.
Parmi les facteurs qui soutiennent cet optimisme, on souligne l'expansion de l'accès à Internet, l'augmentation de la confiance des consommateurs dans les achats en ligne et la diversification des options de paiement. De plus, les commerçants ont investi dans l'amélioration de l'expérience utilisateur, avec des sites plus intuitifs, des pages produits détaillées et un support client efficace.
La recherche a également révélé que, pour exploiter tout le potentiel de croissance, les commerçants sont attentifs aux tendances du marché. Environ 60 % des personnes interrogées prévoient d'élargir leur catalogue de produits et de miser sur des stratégies de marketing numérique pour attirer et fidéliser les clients. Déjà 45 % prévoient d'investir dans des solutions de logistique et de livraison pour garantir la satisfaction des consommateurs.
Un autre point souligné par l'étude est l'importance de la présence sur les marketplaces. Plus de la moitié des commerçants (53 %) vendent déjà leurs produits sur des plateformes telles que Mercado Livre, Amazon et Magalu, et ce chiffre tend à augmenter dans les années à venir. Les marketplaces offrent une vitrine supplémentaire pour les produits, ainsi que des facilités logistiques et de paiement.
Malgré l'optimisme, les commerçants reconnaissent également les défis à relever. La concurrence féroce, la nécessité d'investissements en technologie et l'adaptation aux changements dans le comportement des consommateurs figurent parmi les principales préoccupations. Cependant, la plupart pensent qu'avec une planification et des stratégies appropriées, il est possible de surmonter ces obstacles et d'atteindre la croissance souhaitée.
L'optimisme des commerçants en ligne brésiliens reflète la confiance dans le potentiel du secteur et dans la capacité à s'adapter aux demandes du marché. Avec l'accélération de la transformation numérique et le changement des habitudes de consommation, le commerce électronique tend à se consolider comme un canal essentiel pour le commerce de détail dans le pays.
Pour saisir les opportunités de croissance, il est essentiel que les commerçants investissent dans l'innovation, améliorent l'expérience client et restent attentifs aux tendances du marché. Ainsi, ils pourront se démarquer dans un environnement de plus en plus compétitif et répondre aux attentes des consommateurs brésiliens, de plus en plus exigeants et connectés.
Avec les informations de E-Commerce Brasil
