Une enquête réalisée par Youpix, en partenariat avec Nielsen, montre que deux tiers des consommateurs ne regrettent pas d'acheter des produits recommandés par des influenceurs numériques. Entre l'autre tiers qui a été déçu, 61% ont regretté parce que le produit était mauvais, tandis que 38 % ont affirmé que le créateur de contenu avait menti dans la publicité
Le rapport "L'Effet de l'Influence sur la Consommation" révèle également que 45% des acheteurs voient toujours leurs attentes dépassées lorsqu'ils font confiance à la recommandation d'un créateur, tandis que seulement 20% sont en désaccord. Selon Fabio Gonçalves, directeur des talents internationaux deNation Viralele spécialiste du marché du marketing d'influence, cette haute satisfaction des consommateurs envers les influenceurs reflète la confiance construite à travers des connexions authentiques
Lorsque un créateur recommande un produit, il le fait de manière personnalisée, partageant vos propres expériences et montrant l'application pratique au quotidien. Cette proximité crée une sensation de crédibilité beaucoup plus grande que la publicité traditionnelle, qui sonne souvent impersonnel, explique. L'analyse va à l'encontre d'une autre donnée de l'étude de Youpix et Nielsen, il est montré que des contenus liés aux applications d'utilisation du produit incitent à l'achat. Conseils d'utilisation et tutoriels, par exemple, ont été identifiés comme les principaux contenus qui stimulent l'achat d'un produit recommandé par un influenceur
De plus, les influenceurs connaissent bien leurs audiences et comprennent leurs besoins et préférences. Cette affinité leur permet de sélectionner des produits qui ont vraiment le potentiel de plaire à leurs abonnés, augmenter la chance de satisfaction après l'achat. Un autre point important est que, différemment des campagnes conventionnelles, les créateurs ont tendance à répondre aux commentaires, répondre aux questions et engager votre public, "en élargissant la sécurité au moment de l'achat" continue le professionnel
Fabio dit aussi que la transparence devient une pratique de plus en plus courante sur le marché de l'influence. Selon lui, quand les influenceurs précisent qu'un contenu est sponsorisé, mais ils font néanmoins une recommandation sincère, les abonnés apprécient cette honnêteté. Cette combinaison d'authenticité, la proximité et la pertinence expliquent pourquoi tant de consommateurs se sentent satisfaits de leurs achats, selon l'expert
Enfin, Gonçalves affirme qu'il est fondamental que les agences encouragent leurs talents à être authentiques avec leurs abonnés, contribuant à un marché des influenceurs de plus en plus fiable et avec une grande satisfaction de la part des consommateurs : « Chez Viral Nation, par exemple, nous instruisons nos talents à maintenir des connexions réelles avec le public en priorisant l'authenticité, la transparence et la pertinence dans les partenariats. L'agence encourage les influenceurs à n'accepter que des campagnes avec des marques qui ont du sens pour leurs audiences, évitant des promotions incohérentes.
De plus, nous les conseillons d'être transparents sur les contenus sponsorisés, en utilisant des marques claires comme #publi ou #ad et en partageant des expériences sincères avec les produits. Avoir un agent expérimenté est essentiel dans ce processus, car de nombreuses fois les propositions semblent irrésistibles, mais il nous appartient de conseiller le créateur de dire non s'il ne croit pas au produit ou si l'entreprise exige une publication avant que le produit ne fasse réellement effet. Cette orientation aide à éviter des campagnes précipitées, en s'assurant que les recommandations soient authentiques. Une sélection soigneuse des partenariats et l'encouragement d'une relation étroite avec les abonnés renforcent la confiance dans les publicités réalisées par les influenceurs, finalise
MÉTHODOLOGIE
L'étude a été réalisée entre le 30 septembre et le 7 octobre 2024, avec 1.000 interviewés de différents profils démographiques. Parmi les participants, 65 % sont des femmes et 29 % des hommes. La recherche complète est disponible surhttps://www.youpix.com.br/pesquisa-shopper-2025-download.
