Dans le contexte actuel, où la technologie imprègne tous les aspects de la vie quotidienne, le secteur de la santé ne pouvait pas rester à la traîne. A Poli Digital, une startup innovante basée à Goiás, mène cette transformation avec des solutions qui automatisent les processus opérationnels via WhatsApp, bénéficiant aux cliniques, hôpitaux, pharmacies et cabinets dentaires.
Le problème de l'oubli des rendez-vous médicaux, un inconvénient courant tant pour les patients que pour les professionnels de santé, a inspiré la création de l'entreprise. À partir de uma experiência com uma rede de clínicas em Goiânia, os fundadores perceberam a necessidade de otimizar o processo de confirmação de consultas, que consumia grande parte do tempo dos atendentes.
La solution développée par Poli Digital va au-delà du simple rappel de rendez-vous. La plateforme permet la prise de rendez-vous pour des retours médicaux, stimulant la facturation et la fidélisation des patients. Pour les pharmacies, la technologie permet la création de campagnes promotionnelles personnalisées, basées sur l'historique d'achats de chaque client.
Guilherme Pessoa, superviseur des opérations de Poli Digital, souligne l'intérêt croissant des entreprises de santé à adopter des solutions numériques pour améliorer la qualité des soins et stimuler leurs opérations commerciales. Il souligne que la commodité et l'accessibilité des services sont essentielles pour la satisfaction des clients et le succès des entreprises dans ce secteur.
L'efficacité de l'approche de Poli Digital est démontrée par des données impressionnantes : contacter un prospect dans la première minute peut augmenter l'efficacité d'une vente de près de 400 %. Cela est particulièrement pertinent dans le domaine de la santé, où la rapidité dans la résolution des problèmes est cruciale.
Alberto Filho, PDG de Poli Digital, souligne que la technologie de relation client améliore non seulement l'efficacité opérationnelle, mais est également essentielle au succès de l'entreprise, permettant une approche plus agile, personnalisée et axée sur les données.
Alors que le secteur de la santé continue d’évoluer, des solutions innovantes comme celles proposées par Poli Digital deviennent de plus en plus indispensables, promettant un avenir où les soins aux patients sont plus efficaces, personnalisés et technologiquement avancés.
