La Journée des Enfants est l'une des périodes les plus lucratives pour le commerce électronique au Brésil, avec un chiffre d'affaires qui a atteint 5,95 milliards de reais l'année dernière, selon les données de l'Association Brésilienne du Commerce Électronique (ABCOMM). Les données sont marquées par une augmentation significative des ventes, et les commerçants qui possèdent des boutiques en ligne ou opèrent sur des marketplaces trouvent une excellente opportunité pour dynamiser leurs affaires. Cependant, pour se démarquer face à la concurrence, il est nécessaire d'aller au-delà des offres attractives et de se concentrer sur une bonne stratégie de gestion de l'entreprise pour une meilleure organisation et agilité.
Claudio Dias, PDG de Magis5, startup spécialisée dans l'automatisation et l'intégration de marketplaces, partage quelques conseils précieux pour ceux qui souhaitent booster leurs ventes en cette période. Il affirme que la première étape pour conquérir les consommateurs est de garantir que l'opération soit rapide et sans complications. « En périodes de forte demande, comme la Journée des Enfants, des processus efficaces et une expérience d'achat fluide sont essentiels pour obtenir de bons résultats », explique Dias.
Dias souligne également que l'optimisation de la présence sur les marketplaces est essentielle. « Avec ou sans un site propre, les commerçants virtuels peuvent augmenter leurs ventes en inscrivant leurs produits sur les grandes marketplaces, qui attirent déjà un grand nombre de consommateurs », commente-t-il.
À partir de là, il est important de s'assurer que l'annonce est complète avec des informations, avec une catégorisation et des descriptions de produits, ce qui permet aux clients de rechercher plus facilement les produits souhaités, ce qui contribue à augmenter encore le taux de conversion.
De plus, disposer d'un outil de gestion simplifie la gestion de l'entreprise, surtout pendant les périodes de fêtes, lorsque le volume de ventes et d'opérations a tendance à augmenter. Cette automatisation ne se contente pas de maintenir le flux de travail organisé, elle garantit également que l'entreprise réponde de manière efficace à la forte demande.
« Des technologies comme celle de Magis5 facilitent les opérations, du contrôle des stocks à l’émission des factures, permettant de gérer le processus de vente de manière simple et pratique. « Cette opération, en période de forte demande comme celle-ci, apporte tranquillité d'esprit au vendeur et agilité aux clients », ajoute Dias.
Une autre astuce consiste à utiliser des outils de promotion, tels que les annonces sponsorisées, ce qui peut également augmenter considérablement la visibilité des produits et générer plus de ventes. L'utilisation de vidéos de démonstration, montrant les produits en action, est une autre bonne stratégie, car elle offre une expérience d'achat plus immersive. Les campagnes peuvent être réalisées directement sur les marketplaces, ce qui facilite le processus, ajoute Dias.
La créativité dans les campagnes devient également un point fort pour mettre en valeur un produit dans le commerce électronique. La création de kits de produits est recommandée comme une stratégie qui aide à vendre plus et à fidéliser les clients. De plus, créer des campagnes qui racontent des histoires émouvantes et pertinentes pour la Journée de l'Enfant et les relier aux offres peut générer plus d'engagement et susciter le désir d'achat.
Profiter des tendances du marché et des sujets en vogue, comme la sensibilisation croissante à l'environnement, peut également être une excellente opportunité pour générer des affaires. « Promouvoir des produits écologiques et des pratiques de production responsables tend à attirer des consommateurs engagés dans la préservation de l'environnement, créant un lien plus fort avec des marques qui reflètent ces mêmes principes et valeurs », déclare le PDG de Magis5.
Enfin, la simplification du processus de paiement est un autre facteur très important pour éviter l'abandon de panier. Dias souligne qu'un processus d'achat simplifié, associé à un service client rapide et disponible, peut faire toute la différence dans la conversion des visiteurs en acheteurs.
« En utilisant Magis5, un hub de gestion, les vendeurs peuvent organiser et optimiser leurs opérations, notamment pendant les périodes de forte demande comme les vacances. « L’expertise et l’automatisation offertes par la plateforme peuvent faire la différence entre rester compétitif sur les marchés et se démarquer, générer de meilleurs résultats et renforcer la présence de la marque », conclut Claudio Dias.
