Saint Valentin : bien au-delà du présent, un lien stratégique avec le commerce électronique

La Saint-Valentin représente une occasion unique pour les marques de se connecter émotionnellement avec leurs consommateurs, dans un contexte où la personnalisation et la commodité deviennent la clé de la surprise Selon Hygor Roque, directeur de la marque et des partenariats chez UAPPI, une entreprise de technologie performante et personnalisée pour le commerce électronique, la date nécessite un look stratégique et plus sensible de la part des détaillants. 

“Le consommateur est plus immédiat, mais aussi plus exigeant Il veut de l'agilité, mais sans renoncer à l'expérience Voulez la personnalisation, mais ne veut pas perdre de temps à remplir le formulaire.Que ce soit la commodité, mais aussi l'émotion La Saint-Valentin est une date où le différentiel de marque fait plus de différence que la remise Qui comprend cela, profite davantage et crée plus de valeur”, explique Hygor.

Dans la pratique, a-t-il déclaré, le comportement des consommateurs se traduit par une augmentation significative de la demande de kits personnalisés, solutions dans les décisions de dernière minute et des expériences qui vont au-delà du produit physique“Qui vend en ligne a besoin de comprendre qu'il ne s'agit pas seulement du produit, il s'agit du contexte”, renforce-t-il.

Le reflet de ce changement de comportement est visible dans les résultats des clients de l'UAPPI Avec le support technologique et l'intelligence des données, de nombreuses marques enregistrent une croissance à deux chiffres le jour de la Saint-Valentin, tant en volume de transaction que dans le ticket moyen, Ceci est le résultat d'actions telles que la vente incitative intelligente avec complément au produit ou service que vous achetez, la création de kits affectifs et un parcours commercial personnalisé. 

Les plateformes qui utilisent l'IA pour recommander des produits en fonction du comportement réel des utilisateurs, personnaliser les vitrines, les e-mails et les offres en temps réel, récoltent déjà les fruits En tant qu'Hygor, la principale leçon que la Saint-Valentin offre aux détaillants est que le consommateur moderne veut plus que d'acquérir Celui qui veut gagner en numérique doit cesser de courir derrière l'algorithme et commencer à construire la marque.Le consommateur d'aujourd'hui ne veut pas seulement acheter.Il veut identifier, connecter, ressentir le”.

Un avertissement d'expert est que vous ne devez pas simplement suivre les tendances ; vous devez les comprendre dans le contexte de votre public. “La tendance sans contexte devient du bruit Un autre conseil important pour le consommateur est de vérifier le CNPJ, les chaînes officielles, les politiques d'échange et d'éviter les offres qui semblent trop bonnes Utilisez la Saint-Valentin pour découvrir de nouvelles marques, mais choisissez bien avec qui vous êtes en relation.En amour et e-commerce, la confiance est tout”, conclut.

Tendances qui marqueront la Saint-Valentin 2025.

L'UAPPI met en avant trois mouvements qui promettent de marquer la date cette année :

1. Le commerce en direct dans les segments du cadeau et de la mode fait déjà preuve de force.
2. Personnalisation via l'IA - des vitrines aux e-mails, le tout guidé par un comportement réel.
3. La livraison rapide et l'expédition stratégique ont transformé les critères d'achat, pas les bonus.