Giuliana Flores, leader du commerce en ligne de fleurs au Brésil, est optimiste pour la Journée des Grands-Parents, célébrée le 26 juillet. L'entreprise prévoit une augmentation de 15 % des ventes par rapport à la même période de l'année dernière. Le ticket moyen attendu est de 190 R$, reflétant le désir des personnes d'honorer leurs grands-parents avec quelque chose de significatif.
La variété d'options est l'un des principaux attraits de la marque, avec plus de 20 idées allant des paniers de petit-déjeuner, arrangements floraux, chocolats, coussins et kits thématiques. On estime que 80 % des commandes concernent des fleurs accompagnées de compléments, tandis que les 20 % restants se répartissent entre des paniers et d'autres articles.
Réductions et promotions
Pour encourager les achats anticipés, la compagnie investit dans des actions promotionnelles qui donnent des résultats importants. Offres spéciales sur le site — à partir de 49,90 R$ — et la création de produits personnalisés pour la date ont attiré un grand nombre de clients, contribuant à l'augmentation des ventes.
Des cadeaux qui racontent des histoires
La campagne de cette année, intitulée « Cadeaux qui racontent des histoires », souhaite transmettre que c'est une occasion d'honorer et de célébrer la sagesse et l'héritage que les grands-parents partagent avec la famille. L'action souligne comment chaque cadeau peut être une façon de remercier pour les moments inoubliables qu'ils ont offerts, tout en créant de nouveaux souvenirs pour toute la vie.
« Nous voulons montrer que les grands-parents sont les gardiens des traditions familiales, et nos pièces peuvent servir de lien entre le passé et le futur », explique Clóvis Souza, PDG et fondateur de Giuliana Flores.
Stratégie et tendances
La stratégie pour cette période saisonnière implique un suivi étroit de 100 % du consommateur, depuis l'achat sur le site jusqu'à la livraison. L'entreprise mise également sur son application, qui propose des promotions et des services spéciaux, comme le club d'abonnement. « Notre application s'est révélée être un canal très expressif, surtout les jours précédant les événements commémoratifs. La praticité et les offres exclusives ont conquis notre public », souligne Souza.
