Tegoroczna kampania Magalu z okazji Dnia Matki ma na celu poruszenie serc klientów poprzez wyjątkowe i osobiste wspomnienia. Wykorzystując sztuczną inteligencję firmy Lu, Magalu przekształci zdjęcia dzieci i ich matek, przesyłane przez WhatsApp, w animacje. Kampania, stworzona we współpracy z firmą technologiczną 20DASH i Ogilvy Brazil, naśladuje viralowe trendy w wykorzystaniu sztucznej inteligencji do transformacji obrazów.
„Ludzie są już przyzwyczajeni do interakcji z Lu w mediach społecznościowych. Chcemy, aby mogli również nawiązać bliższą relację z naszym influencerem na WhatsAppie, tak jak ze znajomymi” – mówi Aline Izo, menedżer ds. marki w Magalu. „Niewiele dat jest tak wzruszających i generuje tak silne relacje jak Dzień Matki. W tej kampanii znaleźliśmy sposób na wykorzystanie najnowszych technologii, aby stworzyć wyjątkowe i niezapomniane doświadczenie dla każdej klientki”.
Kampania z okazji Dnia Matki ma również cel strategiczny. Dzięki niej Magalu zamierza wykształcić u swoich klientów nawyk interakcji ze sztuczną inteligencją Lu, dostępną obecnie na WhatsAppie. Wykorzystanie sztucznej inteligencji jest jednym z priorytetów kolejnego cyklu strategicznego firmy. Celem jest, aby w nadchodzących latach klienci mogli przejść całą ścieżkę zakupową poprzez rozmowy z Lu, która będzie w stanie proponować spersonalizowane oferty dostosowane do potrzeb każdego konsumenta. Ta ścieżka obejmuje wszystko, od wyboru produktu, przez płatność, po obsługę posprzedażową.
Dzień Matki
Narzędzie, opracowane przez zespoły Magalu i 20DASH, będzie dostępne na WhatsAppie Magalu od czwartku (8) do niedzieli (11), kiedy obchodzony jest Dzień Matki. Narzędzie działa bezpośrednio na WhatsAppie, bez konieczności pobierania dodatkowej aplikacji. Aby uzyskać animację, wystarczy porozmawiać z Lu i wysłać prośbę. Na podstawie instrukcji zawartych w odpowiedziach wirtualnego influencera Magalu – w tym prośby o potwierdzenie zgody na wykorzystanie przesłanych zdjęć – użytkownicy będą mogli przesyłać zdjęcia chwil spędzonych razem przez matki i dzieci.
„Niezbędne jest uproszczenie i usprawnienie relacji między markami a klientami” – mówi Daniel Bottas, dyrektor ds. komunikacji w 20DASH. „Łącząc sztuczną inteligencję i kreatywność, tworzymy niezapomniane doświadczenia i zaskakujące rezultaty”.
W mediach społecznościowych influencerzy cyfrowi będą udostępniać animowane obrazy stworzone przez firmę. Wśród nich są takie nazwiska jak Maria Venturi, Bia Ben i João Dias. Profil Magalu na Instagramie będzie republikował animacje udostępniane przez użytkowników w mediach społecznościowych, które będą oznaczać firmę w ich postach.
Dzień Matki jest uważany za jeden z najważniejszych dni wyprzedaży w handlu detalicznym. Na stronie internetowej i w aplikacji Magalu klienci mogą znaleźć prezenty z rabatem do 60% i darmową dostawą do niedzieli 11-go.
Krajowa Konfederacja Handlu Towarami, Usługami i Turystyką (CNC) prognozuje sprzedaż na poziomie 14,37 mld reali – wzrost o 1,9% w porównaniu z rokiem 2024. Według badania przeprowadzonego przez Instytut Locomotiva we współpracy z QuestionPro, 8 na 10 Brazylijczyków zamierza kupić prezenty dla swoich matek. Większość planuje wydać od 100 do 500 reali, a średnia cena biletu waha się między 250 a 450 reali.
Badanie przeprowadzone przez SYN, jedną z największych firm w Brazylii specjalizujących się w nabywaniu, wynajmie i zarządzaniu nieruchomościami komercyjnymi, pokazuje, że 75% respondentów zamierza wybrać się na zakupy, a 85% planuje wydać tyle samo lub więcej niż w ubiegłym roku. Jeśli chodzi o wydatki, 51% spodziewa się wydać od 101 do 300 R$, 20% od 301 do 500 R$, a 10% będzie poszukiwało prezentu o wartości do 100 R$.
