Avec des stratégies de plus en plus sophistiquées et des projections optimistes, le commerce de détail brésilien se prépare pour l'une des dates les plus importantes de l'année : la Fête des Mères. En 2025, on s'attend à ce que la semaine de la célébration génère environ 14 000 000 R$,2 milliards, une croissance de 6,5 % par rapport à 2024, selon les estimations de la Confédération Nationale du Commerce (CNC)
Pour mieux comprendre le contexte, Daniela Dornellas, idéalisatrice et curatrice duRencontre de mode, plateforme pionnière au Brésil axée sur la promotion d'événements liés à l'entrepreneuriat dans le marché de la mode, partageconnaissancessur le comportement du consommateur, stratégies de marketing et les nouvelles exigences pour se démarquer dans le commerce de détail actuel.Selon elle, La fête des Mères reste la deuxième date la plus importante du calendrier du commerce de détail, juste après Noël. Mais, mais que vendre, la mission des marques est de créer des expériences mémorables. Le consommateur d'aujourd'hui recherche plus qu'un cadeau, il veut se connecter avec la marque et vivre quelque chose d'authentique. La personnalisation de l'expérience et l'humanisation de la communication sont essentielles pour créer ce lien, affirme
Poussé par la post-pandémie et l'accélération numérique, le consommateur actuel a des attentes différentes. Aujourd'hui, nous sommes motivés par des narratifs qui valorisent le sensoriel et la connexion émotionnelle. Le commerce de détail doit être immersif et offrir des expériences qui ont vraiment un impact, met en valeur Daniela Dornellas
Avec le mouvement intense que la date exige, les détaillants ont misé sur des planifications minutieuses, sur la base des données de l'année précédente. La gestion des stocks, la logistique et l'équipe doivent être planifiées à l'avance. L'utilisation des données est essentielle pour éviter les ruptures de stock, optimiser les itinéraires et garantir un service efficace au point de vente, met en évidence. L'analyse des données et l'utilisation du CRM sont également des alliés indispensables pour réussir dans les ventes. Sur la base de données, le détaillant peut optimiser lemise en pagede la boutique, contrôler l'inventaire avec plus de précision et créer des offres personnalisées qui ont vraiment du sens pour le public local, dit Daniela
Campagnes thématiques, collaborations spéciales et l'utilisation de l'intelligence artificielle sont déjà une réalité dans le secteur. Le marketing d'influence, la publicité mobile et les actions qui dépeignent la maternité de manière réaliste gagnent en importance. De plus, les cabines d'essayage virtuelles et les collections capsules ont été des paris pour connecter l'innovation à l'émotion, pointue Daniela. Maintenant, dans l'environnementomnicanal, l'expérience d'achat devient continue, fluide et intégrée. Le client peut commencer le parcoursen ligneet finir en magasin physique ou le contraire, sans perdre la personnalisation. La cohérence entre les canaux est indispensable, explique
Les catégories les plus recherchées et qui restent en vogue pendant la période sont la mode, beauté et technologie. En particulier, Daniela souligne la montée de la modebien-être, qu'il apporte du confort, fonctionnalité et durabilité, reflétant les nouvelles valeurs du consommateur. L'avenir du commerce de détail se dirige vers la consolidation d'expériences uniques, technologie de pointe et responsabilité sociale. Nous voyons l'intelligence artificielle être utilisée dans des campagnes, cabines d'essayage intelligentes et actions personnalisées. La technologie ne remplace pas l'humain, mais potentialise la connexion, conclut
