Dans un marché de plus en plus compétitif et dynamique, entreprendre sans le soutien de la technologie, c'est comme essayer de naviguer sans boussole. Les innovations démocratisent l'accès à une gestion efficace, au marketing et à la relation client. Elles contribuent à apporter de la clarté, à faire évoluer les processus et à permettre aux petits entrepreneurs de rivaliser avec des entreprises de plus grande envergure. Que ce soit pour structurer des routines, automatiser des tâches ou optimiser le contact avec le public, l'utilisation de ces solutions permet à de nouvelles entreprises de commencer de manière plus organisée et avec un potentiel de croissance.
En pensant à cela, Rudnei Rocha, CIO de SIS Innov & Tech, une entreprise d'intelligence technologique en innovation et transformation numérique, a listé les principales plateformes pour ceux qui commencent à entreprendre. Mais, avant de choisir, il recommande de comprendre les véritables besoins de l'opération et du consommateur. Manque de tempo ? Organisation ? Service lent ? À partir de cela, le choix de la solution idéale devient plus clair. L'idéal est de privilégier ce qui génère un retour rapide : par exemple, un système qui améliore le service peut augmenter les ventes, conseille-t-il. Le spécialiste présente les principaux outils pour les entrepreneurs débutants :
1 – Logiciels de gestion ou ERP (Enterprise Resource Planning)Contrôler les obligations opérationnelles dès le début est essentiel. Les systèmes qui intègrent un compte numérique avec des fonctionnalités telles que l'émission de billets, la conciliation bancaire et les rapports de flux de trésorerie sont indispensables. Cette structure permet des décisions plus rapides et basées sur les données. De plus, elle libère l'entrepreneur des activités répétitives, garantissant plus de temps pour se concentrer sur ce qui compte vraiment : vendre, innover et se développer. En même temps, elle assure que la gestion respecte des normes minimales de gouvernance », explique Rocha.
2 – Trello ou NotionImportantes pour organiser les demandes, les projets et les flux de travail. Ces interfaces aident à maintenir la concentration et garantissent que l'équipe travaille de manière coordonnée.
3 – CanvaFacilite la création de pièces visuelles avec une apparence professionnelle, même sans expérience préalable en design. "Il peut être utilisé pour développer des publications pour les réseaux sociaux, des présentations, des propositions commerciales, des menus et d'autres contenus graphiques", explique le cadre de SIS Innov & Tech.
4 – Plateformes d'automatisation robotisée des processus (RPA – Automatisation Robotique des Processus)Particulièrement utiles dans des secteurs tels que la vente au détail, la restauration, l'éducation et les services qui traitent avec le consommateur final. « Parmi les activités pouvant être automatisées figurent les réponses par WhatsApp ou Instagram, l’émission de documents fiscaux, la prise de rendez-vous, l’envoi d’e-mails marketing ou de messages de bienvenue, ainsi que la gestion intégrée des stocks et des commandes », illustre Rocha.
