Jours doubles : une tendance lancée par Alibaba qui anime le commerce électronique mondial et promet de grandes offres le 11/11

Le calendrier du commerce de détail brésilien n'est plus le même. Portées par des géants du e-commerce comme Shopee, Amazon et Mercado Livre, les ‘ jours doubles ’ ou « spike days » reconfigurent la façon dont le consommateur achète et, surtout, la manière dont nous, leaders du marché, devons nous préparer à vendre.

La course à de nouveaux fronts de vente dans le commerce électronique brésilien reconfigure le calendrier du retail, et la stratégie derrière cela a un nom : les “ jours doubles ”. Nées en Chine à l'initiative d'Alibaba, qui a transformé le 11/11 (Jour des Célibataires) en un événement de vente mondial, ces dates sont devenues un phénomène au Brésil.

La puissance de ce mouvement est indéniable : lors de la dernière édition, le 11/11 a généré mondialement 203,6 milliards de dollars en une seule journée, une valeur quatre fois supérieure au chiffre d'affaires annuel du e-commerce brésilien. Cette nouvelle dynamique exige une nouvelle posture stratégique, où chaque mois a le potentiel de générer des pics de demande.

Mais ici aussi, nous avons déjà des résultats impressionnants. Le 07/07, jour double marquant l'anniversaire de Shopee, notre système Magis5 a traité un demi-million de commandes. Un volume qui a dépassé le total des commandes de toutes les places de marché lors du dernier Black Friday. Aux heures de pointe, notre plateforme a dépassé la barre des 40 000 commandes par heure, démontrant la robustesse nécessaire pour supporter les pics de demande.

Tout ce mouvement est dû à la demande pour Shopee, mais aussi pour d'autres places de marché. Conscients de l'offensive de Shopee, des réseaux comme Mercado Livre et Amazon ont également misé sur des remises et promotions audacieuses.

Mercado Livre a abaissé le montant minimum pour les achats avec livraison gratuite et a misé sur des campagnes publicitaires portées par de grandes célébrités comme Neymar et Ronaldo Phénomène.

De son côté, Amazon a instauré l'Amazon Day – généralement autour du 15 de chaque mois. Ce n'est donc pas nécessairement un jour double, mais le jour des offres spéciales est défini comme une réaction à la stratégie de jour double proprement dite de Shopee.

Face à cette nouvelle réalité, il est crucial d'alerter les responsables e-commerce et les grands vendeurs. Cette force entrepreneuriale, composée de Brésiliens et Brésiliennes qui trouvent dans le e-commerce une source de revenus significative, doit se préparer pour profiter de la course croissante des places de marché. La professionnalisation n'est plus une option, mais une exigence pour répondre à la demande et maintenir la compétitivité.

J'attire l'attention sur la nécessité pour les vendeurs d'être préparés pour profiter de cette course des places de marché. Il faut investir de plus en plus dans la professionnalisation, pour répondre à ce que demandent les places de marché et ce qu'exige le consommateur. La gestion intégrée, le contrôle minutieux des stocks et le respect des délais ne sont plus des atouts différenciants, mais des exigences de base pour ceux qui recherchent compétitivité et échelle. En somme, une gestion intégrée qui puisse résister à ces vagues de demande.

Il ne s'agit plus d'attendre et de se concentrer sur le Black Friday. Chaque mois, désormais, a son potentiel.

Par Cláudio Dias, PDG de Magis5, plateforme d'automatisation et d'intégration de places de marché.