Les grandes dates commerciales, comme la Saint-Valentin qui approche, ainsi que le Black Friday et la Journée du Consommateur, représentent des pics de vente qui stimulent le commerce numérique et physique. Cependant, la croissance exponentielle des transactions peut engendrer des défis opérationnels pour les entreprises qui développent des logiciels pour le secteur. Stabilité des commerces électroniques, intégration avec les points de vente et efficacité dans l'émission des factures sont des défis cruciaux pour les sociétés de logiciels qui développent des solutions pour le commerce de détail.
Selon l'Association Brésilienne du Commerce Électronique (ABComm), le commerce électronique brésilien a généré 204,3 milliards de R$ en 2024, soit une augmentation de 10,5 % par rapport à l'année précédente. En plus du chiffre d'affaires positif, 414,9 millions de commandes ont été comptabilisées, représentant un panier moyen de 492,40 R$. Au total, le nombre d'acheteurs en ligne a atteint 91,3 millions. Pour 2025, il est prévu que le chiffre d'affaires du commerce électronique brésilien dépasse 234 milliards de reais, avec une croissance de près de 15 %, un panier moyen de 539,28 reais et trois millions de nouveaux acheteurs, selon l'ABComm.
L'Association brésilienne des entreprises de cartes de crédit et de services (Abecs) indique que Pâques de cette année devrait générer 5,3 milliards de reais, soit une augmentation de 26,8 % par rapport à l'année dernière. Dans un marché concurrentiel, l'intelligence artificielle se distingue comme un outil essentiel, étant adopté par 70 % des boutiques en ligne pour l'analyse de données et l'automatisation qui garantissent des expériences plus personnalisées et efficaces, selon une étude d'Ebit/Nielsen.
Les dates commémoratives stimulent le commerce de détail, et la technologie joue un rôle essentiel pour garantir le succès des ventes. Dans notre hub de solutions, des pratiques telles que l'intégration entre les systèmes de gestion et les marketplaces, l'automatisation des processus financiers — y compris les paiements et transferts au sein du même ERP — et l'émission rapide de la Facture Électronique du Consommateur sont adoptées dans le but de dynamiser la performance des détaillants. Le défi consiste à faire évoluer continuellement ces technologies pour suivre les pics de demande sans compromettre l'expérience du consommateur. Discuter de ces tendances et innovations est fondamental pour garantir stabilité, évolutivité et sécurité dans les opérations numériques, affirme-t-il.Jonathan Santos, PDG de TecnoSpeed.
