CryptoMKT , a annoncé le lancement d'IRIS, son nouvel assistant virtuel basé sur l'intelligence artificielle. Cette innovation vise à améliorer considérablement l'expérience utilisateur, en facilitant l'accès à des réponses rapides et en réduisant le temps de résolution des requêtes.
Denise Cinelli, directrice des opérations de CryptoMKT, a piloté le projet et suit de près l'évolution de l'IA. Grâce à ce suivi continu, IRIS évolue constamment, ce qui lui permet de répondre avec une précision toujours plus grande aux questions posées via le chat du service client.
« IRIS représente une étape importante dans nos efforts pour offrir un service client plus efficace et sécurisé. Cet outil permet non seulement de réduire les délais de réponse, mais aussi de garantir à nos utilisateurs des solutions précises et fiables en temps réel. Il témoigne une fois de plus de notre engagement à améliorer l'expérience de ceux qui font confiance à notre plateforme de courtage pour leurs transactions en cryptomonnaies », a expliqué Cinelli.
Le directeur des opérations souligne l'efficacité, l'intelligence et la sécurité qu'offre IRIS en temps réel. Grâce à cet outil innovant, les principaux avantages qu'IRIS apporte aux utilisateurs sont les suivants :
- Efficacité en temps réel : IRIS répond rapidement et avec précision, réduisant les temps d’attente et optimisant l’expérience utilisateur.
- Intelligence avancée : grâce à ses capacités d’apprentissage et d’adaptation, IRIS offre des réponses personnalisées basées sur des algorithmes intelligents qui s’adaptent aux besoins de chaque utilisateur.
- Sécurité garantie : IRIS a été conçu pour fonctionner selon les normes de sécurité les plus strictes, protégeant les informations des utilisateurs et assurant la confiance dans chaque interaction.
« Avec IRIS, nous avons non seulement amélioré notre service client, mais nous avons également réaffirmé notre engagement envers les technologies de pointe et la sécurité qui nous distingue. Je suis convaincu qu’IRIS va révolutionner la façon dont nos utilisateurs interagissent avec la plateforme », a ajouté Cinelli.
