Au deuxième trimestre 2025, l'Amérique latine a enregistré sa onzième période consécutive de croissance de la consommation de biens de grande consommation, avec une hausse de 1,6 % en volume. Malgré cette performance positive, seules 41 % des marques commerciales ont réussi à conquérir de nouvelles opportunités de vente – le taux le plus bas enregistré au cours des cinq dernières années. C'est ce qui ressort de la nouvelle édition de l'étude Consumer Insights 2025, réalisée par Worldpanel by Numerator.
Cette dualité reflète le paysage actuel de la consommation dans la région. Le panier d'achat latino-américain est devenu plus fragmenté, les consommateurs explorant davantage de canaux (en moyenne 9,5 par an) et davantage de marques (97 différentes), mais avec une fréquence d'achat plus faible – 80 % des catégories ont enregistré une baisse de cet indicateur.
Concernant les canaux, le commerce électronique, les magasins discount et les grossistes sont les seuls formats à avoir enregistré une croissance de leur fréquence, avec des hausses respectives de 9 %, 8 % et 4 %. Ensemble, ils ont généré 500 millions d'occasions d'achat supplémentaires par rapport à l'année précédente. Le canal traditionnel, en revanche, a été le principal moteur du déclin, avec une baisse de 14 %.
Les marques grand public ont été les plus impactées par ce nouveau comportement de consommation, avec une baisse de 5,6 % de la fréquence d'achat et de 3 % du nombre d'unités par client. En revanche, premium et les marques distributeur ont enregistré des hausses de fréquence (respectivement 0,9 % et 1,4 %) et de volume (4 % et 9 %).
« L'étude montre que 95 % des marques qui ont progressé en volume l'ont fait grâce à une présence accrue dans les foyers, ce qui réaffirme l'importance de toucher de nouveaux acheteurs comme principal moteur de croissance. La combinaison de la présence dans les foyers et de la fréquence s'est toutefois avérée la stratégie la plus efficace, puisque 50 % des entreprises ayant progressé pendant deux années consécutives l'ont adoptée », souligne Marcela Botana, directrice du développement des marchés en Amérique latine chez Worldpanel by Numerator.
Il convient également de noter que les consommateurs latino-américains sont plus ouverts à l'expérimentation. Plus de 90 % des catégories ont gagné en popularité dans les foyers d'ici 2025, malgré une tendance à la baisse des achats répétés. La croissance est davantage concentrée sur les catégories jetables (81 %), mais touche également les catégories essentielles (70 %), ce qui indique une marge de progression, même sur les marchés établis.
Le rapport trimestriel Consumer Insights suit en continu le comportement des consommateurs latino-américains, en se concentrant sur l'alimentation, les boissons, les produits d'entretien et les produits de soins personnels et de beauté. L'édition du deuxième trimestre 2025 inclut des données provenant de neuf marchés : Amérique centrale (Costa Rica, Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panama et République dominicaine), Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Équateur, Mexique et Pérou.
