Actuellement, on parle beaucoup de l'intelligence artificielle (IA) et des avantages qu'elle a apportés à divers secteurs et entreprises. Cependant,la maturité opérationnelle en IA d'une entreprise est importante pour plusieurs raisons. Tout d'abord, permet une évaluation précise du point de départ, aidant à identifier où l'entreprise se situe par rapport aux meilleures pratiques et à l'état de l'art.
La maturité opérationnelle en IA fait référence au niveau de développement et d'intégration des technologies d'intelligence artificielle dans une organisation. Ce concept englobe la capacité d'une entreprise à adopter et à utiliser l'intelligence artificielle de manière efficace pour améliorer les processus, prendre des décisions basées sur des données et innover dans vos produits et services.
Les entreprises à haute maturité n'implémentent pas seulement des technologies avancées, mais ils cultivent également une culture organisationnelle qui valorise les données et les insights, possède une infrastructure technologique robuste, et dispose d'équipes qualifiées pour exploiter le potentiel total de l'intelligence artificielle. Atteindre la maturité opérationnelle implique un processus continu d'évolution technologique, adaptation stratégique et développement des compétences internes
UnlevéeMcKinsey montre que les entreprises ayant une grande maturité en intelligence artificielle ont de 3 à 5 fois plus de chances d'être des leaders dans leurs secteurs respectifs. De plus, des données de Deloitte affirment que les entreprises qui sont à des stades plus avancés de maturité en IA peuvent augmenter leur productivité jusqu'à 40%
Cette évaluation facilite également l'allocation efficace des ressources, permettant à l'entreprise de concentrer ses efforts sur les domaines qui nécessitent le plus de développement. En identifiant des lacunes et des opportunités, l'organisation peut prioriser des initiatives qui apporteront le plus grand impact et valeur
UnétudeForrester révèle que 56 % des entreprises considèrent que la mesure de la maturité est essentielle pour optimiser les investissements et améliorer l'efficacité opérationnelle. Avec une évaluation de la maturité opérationnelle, il est possible de développer un scénario détaillé et structuré pour l'adoption de l'IA, y compris les phases, marques et métriques de succès qui orienteront la mise en œuvre de manière ordonnée et stratégique
Quels sont les avantages de mesurer la maturité de l'IA?
De plus, la mesure facilite le changement culturel nécessaire dans l'organisation, promouvoir une culture d'innovation et d'adaptation. Surveiller en continu la maturité permet d'ajuster les stratégies si nécessaire, garantissant une amélioration continue et durable dans l'adoption de l'IA. Cela aide également à atténuer les risques, anticipant et évitant des problèmes qui pourraient compromettre le succès des projets, déclare le Directeur des Affaires chez Keyrus, Paulo Simon.
Les entreprises ayant un niveau de maturité élevé sont mieux positionnées pour tirer parti des avantages concurrentiels que la technologie offre. Évaluer et améliorer cette opération aide l'entreprise à rester compétitive et à exploiter pleinement son potentiel. Selon lePwC, l'adoption effective de l'IA peut ajouter jusqu'à 15 $,7 trillions à l'économie mondiale d'ici 2030. Enfin, garantir que l'outil soit aligné avec les objectifs stratégiques de l'entreprise assure que les efforts contribuent directement aux objectifs commerciaux et génèrent une valeur tangible
Pour Paulo, mesurer la maturité opérationnelle est essentiel pour une adoption efficace et stratégique de la technologie, en s'assurant que l'entreprise soit bien préparée à relever les défis et à tirer parti des opportunités offertes par l'intelligence artificielle
Étapes de maturité opérationnelle de l'IA
- Reconnaissance initiale
- Culture de la conscience :L'entreprise promeut une culture interne de sensibilisation aux concepts et aux avantages de l'intelligence artificielle et de l'intelligence artificielle générée par machine (GenAI)
- Éducation et formation :Des initiatives d'éducation et de formation sont mises en place pour les employés à tous les niveaux, a fim de aumentar a compreensão sobre AI/GenAI e seu potencial impacto nos negócios
- Évaluation de la faisabilité :L'entreprise effectue des évaluations préliminaires pour identifier des domaines potentiels où la mise en œuvre peut apporter des avantages significatifs
- Mise en œuvre sectorielle
- Stratégie de mise en œuvre : A empresa desenvolve uma estratégia clara para implementar IA/GenAI em áreas específicas, alignée avec vos objectifs commerciaux et votre stratégie globale
- Intégration aux processus existants : IA/GenAI é integrada de forma suave e eficiente nos processos existentes da empresa, optimisation des flux de travail et amélioration de l'efficacité opérationnelle
- Mesure d'impact :Des KPIs et des métriques sont établis pour mesurer l'impact de la mise en œuvre, y compris l'augmentation de l'efficacité, réduction des coûts et amélioration de l'expérience client
- Exploration initiale
- Expérimentation contrôléeDes expériences contrôlées et des projets pilotes sont menés pour explorer l'applicabilité et la faisabilité dans des scénarios d'affaires réels
- Évaluation des résultats : lales résultats des projets pilotes sont rigoureusement évalués pour déterminer le succès et l'efficacité à atteindre les objectifs commerciaux définis
- Rétroaction et apprentissage :L'entreprise tire parti des retours d'expérience des projets pilotes pour apprendre et ajuster son approche tout en continuant à explorer l'outil
- Expansion organisationnelle
- Gouvernance et gestion du changement :A empresa implementa uma estrutura de governança robusta e eficaz para supervisionar a expansão de IA/GenAI em toda a organização e gerenciar efetivamente a mudança organizacional associada.
- Investissement dans les infrastructures et les talents :Des investissements significatifs sont réalisés dans l'infrastructure technologique et dans le recrutement et le développement de talents spécialisés dans le domaine
- Stratégie d'évolutivité :La stratégie est conçue pour évoluer efficacement à mesure qu'elle se déploie dans toute l'organisation, garantissant que les systèmes gèrent l'augmentation de la charge de travail
- Opérations avancées
- Automatisation holistique :est intégrée dans tous les aspects des opérations de l'entreprise, englobant des processus internes aux interactions avec les clients et les partenaires
- Prise de décision basée sur les données :les décisions sont informées par des données et des insights générés par des algorithmes, aboutissant à des décisions plus précises et efficaces
- Innovation continueL'entreprise adopte une approche d'innovation continue, explorant constamment de nouvelles applications et avancées pour maintenir un avantage concurrentiel
- Liderança em IA/GenAI
- Culture de l'innovation :L'entreprise cultive une culture d'innovation et d'expérimentation, onde o uso de IA/GenAI é incentivado e valorizado em todos os níveis da organização
- Partenariats stratégiques :Des partenariats stratégiques sont établis avec des leaders du marché pour accéder à un savoir-faire spécialisé, ressources et technologies de pointe
- Vision du futur :L'entreprise a une vision d'avenir, explorant constamment les frontières de la technologie et cherchant des moyens d'appliquer l'IA pour créer de nouveaux modèles commerciaux et transformer des secteurs entiers
Mesurer la maturité opérationnelle est essentiel pour que les entreprises se positionnent de manière compétitive sur le marché actuel. Comprendre l'état actuel et tracer un chemin stratégique optimise les ressources et maximise les résultats
En suivant les six étapes de maturité, les entreprises peuvent évoluer d'une sensibilisation initiale à un leadership solide en IA, garantir une adoption réussie et promouvoir une culture d'innovation continue. Cette approche structurée atténue les risques et permet de capitaliser sur les opportunités offertes par l'intelligence artificielle, rendant la mesure une stratégie essentielle pour la croissance durable et le succès futur, conclut Simon
