Les dirigeants d'entreprise jouent un rôle crucial dans le fonctionnement des entreprises. Dans ce contexte, l'IA n'est pas seulement un outil d'automatisation, mais un catalyseur de changements. Les études de McKinsey montrent que les entreprises qui adoptent l'IA de manière stratégique croissent jusqu'à 50 % plus vite que leurs concurrents qui résistent au changement. Selon PwC, l'IA ajoutera 15,7 billions de dollars à l'économie mondiale d'ici 2030. C'est pourquoi il est nécessaire de comprendre les impacts de l'IA sur la culture organisationnelle et d'anticiper les disruptions.
Daniel Kahneman, lauréat du prix Nobel d'économie, a démontré dans ses études sur le biais cognitif que nous résistons au nouveau par instinct de préservation, même lorsque les bénéfices sont évidents. Antonio Damasio, neurocientifique de renom, explique que les décisions sont impulsées par des émotions avant même que la raison n'intervienne. Si aucune requalification des dirigeants n'est effectuée pour comprendre ces mécanismes, la peur du changement sera notre plus grand ennemi.
L'utilisation de l'intelligence artificielle transforme les industries, remet en question les modèles de gestion et redéfinit la propre essence du travail. Il ne suffit pas de comprendre l'IA, il faut aussi saisir comment diriger dans un monde où les machines augmentent la capacité décisionnelle des humains. Des études en neuropsychologie comportementale indiquent que la peur du changement active des zones du cerveau liées à l'instinct de survie, tandis que la curiosité et l'apprentissage continu activent le cortex préfrontal, responsable de la pensée stratégique.
« Autrefois, diriger signifiait avoir des connaissances et prendre des décisions basées sur l’expérience et l’intuition. Aujourd’hui, cela signifie savoir interpréter les données, identifier des modèles invisibles à l’œil humain et, surtout, faire en sorte que la technologie soit un allié de la stratégie d’entreprise et non un substitut à l’intelligence humaine. La véritable valeur de l’IA réside dans le fait de rendre votre entreprise plus efficace, avec excellence et sans perdre de temps sur des processus opérationnels qui pourraient être automatisés”,explique Evandro Lopes, spécialiste en neurosciences et PDG de SLComm.
Des entreprises comme Amazon et Google ont déjà prouvé que l'IA n'est pas un avantage, mais une nécessité. Sur Amazon, grâce à l'intégration de l'IA, il a été possible de programmer des algorithmes d'IA pour analyser le comportement des consommateurs et offrir des recommandations personnalisées. Déjà, Google, grâce à son RankBrain, a réussi à classer les résultats de recherche et à comprendre l'intention de l'utilisateur.D'autre part, Kodak et Blockbuster sont des exemples d'organisations qui ont ignoré les signaux de disruption et ont payé le prix de la stagnation.
L'IA ne consiste pas à empiler des technologies, mais à comprendre les processus, identifier les goulots d'étranglement et redéfinir les flux pour intégrer davantage d'intelligence à la capacité humaine. La véritable valeur de l'IA réside dans le fait de rendre votre entreprise plus efficace, avec excellence et sans perte de temps dans des processus opérationnels qui pourraient être automatisés.
