Comment le Black Friday potentialise-t-il la croissance des entreprises ?

Le Black Friday est considéré comme l'une des dates les plus importantes pour le commerce de détail, étant une opportunité stratégique d'attirer de nouveaux consommateurs, de renforcer la fidélité des clients et d'augmenter les revenus. Au cours de la dernière année, la date a enregistré un record de ventes en ligne au Brésil, atteignant 4,27 milliards de R$, selon Neotrust Confi.

Selon Vinicius Barreto, vice-président de la verticale Échelle vers le haut de l'écosystème 300 La franchise, l'adoption d'actions promotionnelles coordonnées est fondamentale pour maximiser les résultats et générer un impact à l'échelle des“Un Black Friday reste un grand potentiel de croissance pour l'entreprise, à condition qu'il soit utilisé de manière stratégique Actuellement, le consommateur est plus informé, attentif et exigeant De petits avantages ou remises ne sont plus expressifs pour convaincre le public Par conséquent, il est nécessaire d'offrir des propositions de valeur réelle et de préparer des actions bien structurées Avec la planification, il est possible de transformer les dates saisonnières en expansion, les entreprises qui se préparent bien peuvent non seulement vendre davantage, mais de manière structurée.

Barreto souligne que les magasins qui concentrent leurs opérations dans l'environnement numérique devraient faire l'objet d'une attention supplémentaire. “Une planification étroite est nécessaire, principalement en raison de l'augmentation de la concurrence et des coûts des médias Les grands détaillants intensifient leurs actions tout au long du mois de novembre, des termes tels que “Black Friday” deviennent extrêmement vivement contestés sur les plateformes publicitaires, augmentant ainsi l'investissement nécessaire pour obtenir une visibilité de”. 

Pour maintenir la cohérence de la marque pendant la période promotionnelle, le professionnel a souligné trois points d'attention

Uniformité . Il est crucial que le réseau conserve une similitude dans les promotions, les prix et la communication visuelle Le franchiseur doit fournir des directives claires sur les remises qui seront offertes, les produits en vente et la façon dont ces campagnes seront divulguées Cela empêche chaque unité de procéder à des ajustements individuels qui peuvent causer des distorsions dans la marque ou générer des conflits. 

Communication Il est essentiel de veiller à ce qu’il soit appliqué de manière efficace et standardiste à toutes les unités pour maintenir l’uniformité et éviter les conflits qui pourraient nuire aux relations internes et à la réputation du réseau

Formation (Les franchises doivent mettre en place une formation spécifique avant le Black Friday, préparant les franchisés et les employés à faire face à l'augmentation du flux de clients et aux situations de forte demande Ces formations peuvent inclure des simulations de ventes sous pression, des techniques de service client pour les périodes de grands mouvements, ainsi que des conseils sur la façon de gérer les stocks et de résoudre rapidement les problèmes logistiques. 

Le Black Friday représente une opportunité pour les réseaux de croître et de se consolider sur le marché, à condition qu'il y ait préparation et alignement entre franchiseur et franchisésPlus que de participer à la date, il est essentiel d'agir intelligemment, de comprendre le comportement des consommateurs, d'investir dans la différenciation et de planifier chaque étape du parcours d'achat“, conclut.