Le commerce électronique a connu une augmentation de 9,7 % en 2024 par rapport à 2023, atteignant 44,2 milliards de reais de ventes rien que au premier trimestre de l'année. Les données proviennent de l'Association Brésilienne du Commerce Électronique (ABComm), qui prévoit toujours que le secteur dépasse 205,11 milliards de reais d'ici la fin décembre. Face à esse novo comportamento do consumidor, tecnologias voltadas para oferecer mais praticidade e conveniência se popularizam, como é o caso dos armários inteligentes, tradução livre para o inglês smart lockers.
Selon Elton Matos, cofondateur et CEO d'Airlocker, la première franchise brésilienne de casiers intelligents entièrement autogérés, les principaux atouts de la solution au quotidien sont la flexibilité et la sécurité. Avec l'innovation, le temps n'est plus un problème pour les résidents de condominiums ou les visiteurs de centres commerciaux, qui peuvent désormais retirer leurs colis à l'heure qui leur convient le mieux, sans dépendre de la disponibilité des livreurs. De plus, cette initiative évite les épisodes de perte ou de casse des articles, affirme-t-il.
En pensant à aider les consommateurs à tirer le meilleur parti du potentiel des casiers intelligents, le dirigeant a élaboré un guide pratique pour ceux qui vont utiliser la solution pour la première fois. vérifiez ci-dessous
La clé de la livraison est le code
Dans les armoires intelligentes, l'accès à la commande se fait par un code ou un QR Code envoyé par e-mail ou message texte, qui servira de mot de passe pour ouvrir et retirer l'article. « La technologie a été conçue pour simplifier l'expérience du consommateur. Avec un simple scan ou la saisie d'un code, il est possible de prendre le produit de manière rapide et sécurisée », explique l'expert.
Pas besoin de courir contre la montre
Contrairement à d'autres méthodes de livraison, la solution fonctionne 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Il n'est pas nécessaire de se soucier des horaires de bureau ou de dépendre de quelqu'un pour recevoir la commande. Profitez de l'autonomie, révèle Matos.
Gardez votre secret, protégez votre code
Le code ou QR Code de retrait des livraisons est envoyé uniquement à l'utilisateur responsable de l'accès. Garantir votre confidentialité est essentiel pour garder les articles intacts. "La sécurité est un pilier fondamental de l'innovation. C'est pourquoi l'accès au contenu est restreint, mais il appartient à l'utilisateur de ne pas le partager avec des tiers", souligne l'exécutif.
En plus des conseils ci-dessus, le spécialiste indique également un point d'attention pour les copropriétés : la taille de la porte. Aujourd'hui sur le marché, il existe une variété de casiers intelligents. Y compris ceux avec un plus grand nombre de portes, mais de plus petite taille, ce qui pose des problèmes opérationnels pour les consommateurs. Il est intéressant que les complexes résidentiels privilégient les casiers avec des portes plus grandes et de tailles variées. De cette façon, cela augmente les chances que la majorité des copropriétaires voient leurs besoins satisfaits, souligne le PDG.
