Un Colormaq, marque renommée d'électroménagers au Brésil, a annoncé le lancement de sa nouvelle plateforme de e-commerce. L'initiative vise à offrir une expérience d'achat optimisée et fonctionnelle à ses clients, alignée aux objectifs de l'entreprise d'évolution continue et d'accent sur le consommateur
La nouvelle plateforme, développée en partenariat avec VTex, présente diverses catégories de produits en vedette, y compris des purificateurs, maillots de bain, machines à laver, centrifuge et purificateurs. Parmi les innovations, se distingue l'intégration avec Reclame Aqui pour la recherche de satisfaction (NPS), statut des commandes via WhatsApp, offres spéciales et un blog intégré
Le site, conçu de manière responsive, garantit une expérience optimisée sur les ordinateurs de bureau, smartphones et tablettes, priorisant l'accessibilité et l'utilisabilité pour tous les utilisateurs. Colormaq recherche, ainsi, renforcer votre connexion directe avec le public consommateur, suivant la tendance du secteur
Raphaël Biguetti, responsable Digital B2C de Colormaq, affirme : « Le nouveau site reflète l'engagement de Colormaq à placer le client au centre des affaires, en plus de privilégier la durabilité et la responsabilité sociale, offrant des informations transparentes sur nos pratiques et politiques.”
La plateforme met également l'accent sur la sécurité du client, offrant une expérience d'achat simplifiée et une garantie de qualité sur tous les produits. Diverses promotions et offres spéciales sont disponibles, y compris des réductions sur le PIX et des options de paiement en plusieurs fois sans intérêts
Le service après-vente a reçu une attention particulière dans cette nouvelle phase. L'entreprise a investi dans une logistique de livraison efficace, garantissant des livraisons rapides et sécurisées dans tout le pays. De plus, le service après-vente offre un support spécialisé avec des technologies avancées et des canaux de communication directs
Colormaq réaffirme son engagement envers la satisfaction du client et l'amélioration continue, avec des plans futurs pour améliorer encore l'expérience utilisateur sur sa plateforme de e-commerce
