Selon lePanorama de l'accessibilité numériqueétude réalisée par leParler à la main,startup pionnière dans l'utilisation de l'intelligence artificielle pour l'accessibilité numériqueen partenariat avec le Mouvement Web pour Tous, l'un des principaux obstacles à l'inclusion numérique dans les entreprises est le manque de connaissance sur le sujet :54 % des entreprises ignorent encore les pratiques essentielles pour rendre leurs plateformes accessibles.
La mise en œuvre de pratiques d'accessibilité numérique va au-delà du respect des obligations légales, telles que les directives de la Loi brésilienne sur l'inclusion (LBI). Pour Ronaldo Tenório, PDG et cofondateur de Hand Talk, l'accessibilité numérique n'est pas seulement une question de responsabilité sociale, mais un avantage concurrentiel. Les entreprises qui se soucient d'être accessibles élargissent leur public et renforcent leur marque. Garantir l'accès à tous est essentiel dans le monde numérique d'aujourd'hui. La stratégie consiste à évaluer l'impact positif sur la société et sur l'entreprise, et de nombreuses organisations sont encore en train d'adopter cette posture proactive, ajoute le PDG.
Selon Tenório, il est essentiel que les entreprises suivent les meilleures pratiques en matière d'accessibilité. « Il est essentiel que les organisations soient à jour sur les meilleures pratiques en matière d'accessibilité, telles que les lecteurs d'écran, la navigation au clavier, les sous-titres dans les vidéos et les contrastes appropriés. Ce ne sont que quelques exemples de la façon dont l'accessibilité peut être appliquée de manière efficace », explique-t-il. O plugin Hand Talk, par exemple, est une solution développée par la startup qui offre des dizaines de fonctionnalités d'assistance pour les personnes sourdes, malentendantes, dyslexiques, malvoyantes, atteintes de troubles neurocognitifs et ayant des difficultés de lecture, pouvant être intégré aussi bien sur des sites publics que sur des sites d'entreprises, créant un environnement plus inclusif pour les consommateurs potentiels.
Dans ce contexte contraire, des entreprises de différents secteurs, comme Claro, Sodexo et Gupy, ont investi dans les technologies inclusives de Hand Talk, montrant que l'accessibilité numérique n'est pas seulement une responsabilité sociale, mais aussi une stratégie efficace de croissance et d'expansion du marché. Voici les cas de succès :
Gupy: mais de 31 mil usuários ativos utilizam recurso para navegação
Gupy, la plateforme numéro 1 de gestion du capital humain, a pour objectif de stimuler le potentiel humain en faisant prospérer les personnes et les entreprises ensemble grâce à des technologies agiles et équitables pour le recrutement, l'intégration numérique, la formation, l'enquête de climat et l'évaluation de la performance. En 2021, avec le début du partenariat entre Hand Talk et Gupy, des records de traductions ont été battus. Seulement 17 jours après l'installation du plugin Hand Talk sur le site du recruteur, la marque dePlus de 1,4 million de mots traduits en Libras ont été dépassésEnsuite, le nombre a augmenté pour plus de16,7 millions de mots traduits, impactant plus de 20 000 personnes par moisEn 2023, Gupy a atteint la première place du classement des sites web les plus traduits de Hand Talk.
Sur la page d'accueil du site,Plus de 31 000 utilisateurs actifs utilisent le plugin Hand Talk pour la navigationDéjà sur la page des candidatures, il y en a presque17 millions d'utilisateurs actifsL'outil se distingue également sur la page de recherche d'offres d'emploi dans différents domaines, en particulier dans le secteur de la santé. Depuis le début du partenariat, Gupy a déjàa traduit plus de 37,1 millions de mots en Langue des Signes Brésilienne (Libras), se consolidant comme un exemple d'accessibilité numérique dans le secteur du recrutement.
Claro: atendimento inclusivo e mais de 260 milhões de palavras traduzidas no site
Claro, l'une des plus grandes opératrices de télécommunications du Brésil et l'une des leaders du secteur en Amérique latine, est présente dans toutes les régions du pays, atteignant plus de 96 % de la population dans 4 200 municipalités. Pour renforcer l'inclusion numérique, l'entreprise a adopté le Hand Talk Plugin pour la traduction automatique de textes et d'images avec description alternative en Langue des Signes Brésilienne (Libras). Avec cette initiative, Claro a conquis le1er place au Prix Anatel pour l'accessibilité en 2020, 2022 et 2023évaluation menée par l'Agence nationale des télécommunications (Anatel).
Depuis le début du partenariat, Claro est restée dans leclassement des sites les plus traduits par Hand Talk, avec plus de 260 millions de mots traduits jusqu'en mai 2023En plus de mettre en œuvre le plugin sur le site, l'entreprise continue de développer des actions inclusives et de soutenir la cause de l'accessibilité numérique, se distinguant comme un exemple d'innovation et de responsabilité sociale dans le secteur des télécommunications.
Sodexo: comunicação com 2 mil colaboradores com deficiência
Le groupe français Sodexo a également mis en place avec succès le plugin Hand Talk, rendant son intranet et son site plus accessibles pour les collaborateurs et les clients. Avec Maya (traductrice virtuelle de Hand Talk) traduisant des textes et des images en Langue des Signes Brésilienne (Libras), l'entreprisea facilité la communication avec environ 2 000 collaborateurs en situation de handicap, dont près de 500 ont une déficience auditive.
Après la première année de partenariat, Sodexo a renforcé son engagement en faveur de l'inclusion avec le « Projet Maya », qui s'est consolidé comme une initiative stratégique d'accessibilité. Le projet a été largement diffusé sur tous les canaux de communication de l'entreprise et renforcé par l'installation de bornes Maya dans les bureaux de Sodexo au Brésil, favorisant la sensibilisation et l'engagement de toute l'équipe. Avec l'utilisation du plugin, Sodexo a étendu ses efforts en matière d'accessibilité dans les processus et les connexions, devenant une référence en inclusion numérique. En conséquence, l'entreprise a conquis leSceau Municipal dos Direitos Humanoset a reçu d'excellentes évaluations en diversité, équité et inclusion, renforçant son image en tant que leader en accessibilité d'entreprise.
Accessibilité numérique comme avantage concurrentiel
Selon la dernière enquête de la Banque mondiale,1 milliard de personnes, soit 15 % de la population mondiale, sont privées d'accès au commerce, y compris en ligne, en raison d'un manque d'accessibilité., ce qui souligne l'importance pour les entreprises d'adopter des pratiques inclusives pour développer leurs activités et renforcer leurs marques. En investissant dans l'accessibilité numérique, les entreprises élargissent non seulement leur portée, mais contribuent également à une société plus juste et inclusive.
