Avec l'approche de la Fête des Mères, les détaillants de tout le Brésil se mobilisent pour tirer le meilleur parti de l'occasion et stimuler le chiffre d'affaires. Date traditionnelle de ventes élevées, elle connaît encore une croissance chaque année. Selon les données de l'Indice Cielo du Commerce de détail élargiICVA), les ventes pendant la Journée des Mères en 2024 ont connu une croissance de 6,8 % par rapport à la même période de l'année précédente. L'enquête a également indiqué une augmentation de 7,3 % des ventes physiques et de 2,3 % du commerce électronique.
Pour aider les entrepreneurs à se préparer efficacement, Zahra Jivá, Directrice mondiale des stratégies de vente de Pipedrive, énumère cinq conseils essentiels pour vendre davantage à l'occasion de la Fête des Mères. Vérifiez
1. Planifiez votre stratégie marketing
La première étape du succès est une planification solide. Définissez des priorités, identifiez votre public cible, fixez des objectifs et organisez des actions de communication. L'utilisation d'outils tels que le CRM peut optimiser les campagnes de marketing, garantissant la acquisition et la fidélisation des clients.
2. Utilisez l'intelligence artificielle à votre avantage
Parmi les entreprises ayant adopté l'IA, 79 % déclarent que l'augmentation de la productivité est leur principale motivation, selon le rapportÉtat de l'IA dans les affaires. Les applications d'IA les plus courantes parmi les entreprises incluent la création de texte et de contenu (75 %), la synthèse de contenu (52 %), les transcriptions (29 %), la recherche (24 %) et la génération de rapports de vente (17 %).
L'IA améliore également la qualification des prospects et peut agir sur l'efficacité et la personnalisation des démonstrations de produits.
3. Organisez les informations des clients
Avec différents profils de consommateurs, il est essentiel d'utiliser des outils d'organisation pour stocker et gérer les données détaillées de chaque client. Cela permet une approche plus personnalisée, augmentant les chances de conversion.
Investissez dans la relation à long terme
En plus d'attirer de nouveaux clients, il est essentiel de maintenir un lien solide avec les clients actuels. Établir des relations de confiance contribue à la fidélisation et génère des opportunités continues de vente tout au long de l'année. Faites des promotions, partagez des coupons de réduction, pour attirer l'attention également de ceux qui connaissent déjà votre produit.
5. Utilisez les données à votre avantage
La collecte et l'analyse des données qualitatives des clients sont importantes pour comprendre leurs motivations et leurs besoins. Ces insights peuvent être essentiels pour conclure des ventes et garantir le succès à l'occasion de la Fête des Mères. Les CRM alimentés par l'IA offriront de plus en plus d'expériences hyperpersonnalisées, en analysant d'énormes ensembles de données et en adaptant chaque interaction aux préférences et comportements individuels du client.
