Cinq conseils essentiels en IA et vision par ordinateur pour le commerce de détail

L'intelligence artificielle (IA) et la vision par ordinateur révolutionnent le commerce de détail, offrant des solutions innovantes pour augmenter les ventes, optimiser les opérations et renforcer la sécurité Selon une enquête de Central do Varejo, menée entre avril et juin 2024 auprès de 307 détaillants brésiliens, 471TP3 T utilisent déjà l'IA, alors que 531TP3 T n'ont pas encore mis en place cette technologie, bien que beaucoup soient conscients de ses possibilités.

Claudio Jr., PDG et fondateur de Riverdata, retailtech, qui se spécialise dans la technologie de détail, renforce l'importance de ces outils : “Une intelligence artificielle et vision par ordinateur ne sont pas seulement des technologies de pointe pour les grands réseaux. Elles peuvent être stratégiques et abordables pour les entreprises de toutes tailles, contribuant ainsi à améliorer l'expérience client, à augmenter la productivité du personnel et à réduire les risques de”, dit-il. 

La technologie de Riverdata transforme les caméras de sécurité en capteurs intelligents capables de cartographier le comportement des consommateurs et de surveiller la sécurité des magasins. Grâce à ces outils, les détaillants peuvent mieux comprendre le flux client, optimiser le mise en page des magasins et, en même temps, protéger ses actifs”, explique La société opère dans des opérations de différentes tailles dans tout le Brésil, fournissant des informations et des données stratégiques qui aident à la gestion des magasins physiques.

Sur la base de cette expérience, l'expert partage cinq conseils pratiques pour que les détaillants tirent le meilleur parti de l'intelligence artificielle et de la vision par ordinateur :

1) Cartographier le comportement des clients en magasin

L'IA analyse le flux de clients, identifie les domaines les plus intéressants et prédit les modèles d'achat. Grâce à ces informations, vous pouvez optimiser la disposition des magasins, positionner stratégiquement les produits et créer des expériences personnalisées pour les consommateurs.

2) Augmentez la productivité de l'équipe grâce à des informations sur les flux

La vision par ordinateur surveille les performances de l'équipe, identifie les goulots d'étranglement et suggère des améliorations des processus Cela permet d'allouer les ressources plus efficacement et d'augmenter la productivité des opérations.

3) Surveiller la sécurité de manière proactive

L'IA détecte les comportements suspects, identifie les vols potentiels et alerte le personnel de sécurité en temps réel, protégeant les actifs et réduisant les pertes.

4) Adapter la technologie à n'importe quelle taille d'entreprise

Les solutions d'IA et de vision par ordinateur ne sont pas propres aux grands réseaux. Il existe des options évolutives et abordables qui peuvent être mises en œuvre par des entreprises de toutes tailles.

5) Anticiper les tendances et créer des expériences personnalisées

L'IA analyse les données de vente, identifie les tendances de consommation et prédit le comportement des clients. Grâce à ces informations, les détaillants peuvent proposer des expériences personnalisées, augmentant ainsi l'engagement et les ventes.

Après des années qui ont suivi la transformation numérique du commerce de détail, le, Claudio Jr.., souligne l'importance d'adopter des outils stratégiques pour ne pas être laissé pour compte : le commerce de détail “O qui n'intègre pas l'intelligence artificielle et la vision par ordinateur risque désormais de prendre du retard Avec plus d'une décennie de mise en œuvre de ces technologies dans des opérations de toutes tailles, je peux dire que ceux qui adoptent ces outils augmentent stratégiquement la productivité, réduisent les pertes et offrent de meilleures expériences aux clients de”, conclut-il.