Que ce soit par les avantages offerts par les entreprises ou par la facilité lors de l'achat, la carte de crédit reste le moyen de paiement le plus utilisé par les consommateurs lors de l'achat d'un billet d'avion, selon l'étude réalisée par Worldpay®, leader mondial en solutions de moyens de paiement, Le "Rapport sur les paiements mondiaux 2024"
Selon l'enquête, les raisons derrière la popularité des cartes de crédit sont diverses comme, par exemple, les incitations offertes par les banques émettrices, comme des milles, offres de remboursement et d'assurance voyage. De plus, la valeur de la protection contre les rétrofacturations, qui accompagne les cartes, a été mis en avant pendant le chaos des voyages au début de la pandémie. De plus, il est possible de payer le montant de l'achat en plusieurs fois, ce qui augmente le pouvoir d'achat et facilite l'acquisition de biens de consommation et de voyages ayant une valeur plus élevée
Chouchou des consommateurs, les cartes de crédit protègent les clients contre la non-livraison des services acquis et, donc, sont idéales pour acheter des billets d'avion – sujets à annulation pour diverses raisons. Il convient de souligner que les personnes qui voyagent pour le travail tirent encore plus parti des données de l'itinéraire (transmises lors des transactions effectuées avec la carte), car ils facilitent l'élaboration de rapports de dépenses et la réconciliation des frais de voyage
Selon l'enquête, La Airline Reporting Corporation (ARC) a rapporté que plus de 90 % de tous les billets d'avion achetés aux États-Unis entre janvier et novembre 2023 ont été acquis par carte de crédit ou de débit. Ce n'est pas une surprise, considérant que ce segment a été pionnier dans les paiements par carte de crédit. Le UATP (Plan Universel de Voyage Aérien), un réseau dédié aux paiements de voyages et également d'hôtels, , a été lancé en 1936 et est encore utilisé aujourd'hui, affirme Juan Pablo D’Antiochia, Vice-président senior et directeur général de Worldpay pour l'Amérique Latine
Nouvelles options de paiement
Aujourd'hui, l'offre de divers méthodes de paiement par les établissements commerciaux est devenue un atout pertinent face à la concurrence. De plus, varier le portefeuille de moyens de paiement permet d'atteindre de nouveaux segments de clients, surtout ceux qui n'ont pas accès aux cartes traditionnelles, ou encore, accéder aux consommateurs qui préfèrent la commodité des portefeuilles numériques comme, Apple Pay ou Alipay. Au cours de la dernière année, les portefeuilles numériques ont représenté 50 % de la valeur transigée mondialement dans le e-commerce, ce qui les rend une option pertinente dans la conception des flux de paiement
Bien que les paiements traditionnels par carte de crédit dominent encore le secteur des voyages, l'offre de méthodes de paiement alternatives peut aider les établissements commerciaux de voyages à élargir leur portée sur le marché, réduire les coûts et améliorer l'expérience des clients, met en avant D'Antioche
