Serasa Experian, la première et la plus grande datatech du Brésil, a lancé aujourd'hui le SerasaPass, un portefeuille numérique unifié qui intègre des données d'identification et de paiement dans un seul répertoire. Développée il y a moins d'un trimestre de l'acquisition de ClearSale, la solution permet d'effectuer des inscriptions et des transactions dans des environnements numériques, tels que des sites et des applications, en un seul clic, sans avoir besoin de créer des identifiants et des mots de passe différents à chaque inscription en ligne. En centralisant rapidement et automatiquement les enregistrements et les authentifications, SerasaPass offre plus de sécurité, d'autonomie et d'agilité au consommateur, réduisant le risque de fraude à des niveaux proches de zéro, puisque ses données sont stockées dans un environnement sécurisé de Serasa Experian.
La solution est liée à l'application Serasa, utilisée par près de 100 millions de Brésiliens, et connectée à la base de données de datatech, qui couvre plus de 60 % de la population bancarisée du pays. En réunissant la plus grande base de comportement numérique des consommateurs du pays avec une nouvelle génération d'authentification numérique, le SerasaPass réduit de 3,5 minutes à seulement 30 secondes le temps moyen des opérations en environnements numériques – une réduction de 86 % – grâce à la consolidation de plusieurs inscriptions en une seule identité numérique.
« Dans le monde physique, la RG et le permis de conduire sont des identifiants uniques, et le consommateur présente toujours les mêmes documents lors de toute inscription ou achat pour prouver qu'il est bien lui-même. Déjà sur Internet, nous naissons sans un « portefeuille d'identité » universel, il est donc nécessaire de créer une inscription à chaque site ou application consulté. Créer des mots de passe toujours identiques est risqué et ouvre la voie à la fraude et aux escroqueries, tandis que les mots de passe dits forts et différents sont complexes pour le consommateur, qui doit se souvenir des données à chaque transaction. Le SerasaPass vient pour être ce portefeuille d'identité numérique, apportant sécurité dans la gestion des données personnelles et facilité lors de l'inscription ou de l'achat en ligne », explique Marcelo Queiroz, Chef de projets en authentification et prévention de la fraude chez Serasa Experian.
Le Rapport sur l'Identité et la Fraude 2025 de Serasa Experian révèle que les principales préoccupations des consommateurs brésiliens dans l'environnement numérique sont l'utilisation abusive de données personnelles (41,4 %) et les fraudes par carte de crédit (27,5 %). En même temps, il y a une demande claire pour des expériences plus simples et plus sûres. Selon l'étude, 81,4 % des consommateurs valorisent la commodité, 70,5 % souhaitent être facilement reconnus sur les plateformes et 77,1 % privilégient des processus d'inscription rapides et sans bureaucratie. En revanche, 31,4 % déclarent qu'ils abandonneraient un achat s'ils étaient confrontés à des authentifications excessives — ce qui montre que la sécurité et la fluidité doivent aller de pair.
Avec l'avancement du Pix, dufinance ouverteet de réglementations plus strictes en matière d'authentification, le Brésil entame un nouveau cycle pour la sécurité numérique. O SerasaPass est lancé à partir de cela, comme une solution conçue pour renforcer l'identité numérique et répondre aux demandes croissantes de confiance et de protection dans les interactions en ligne.
Pensez à combien d'inscriptions vous avez faites au cours de la dernière année dans des applications, des boutiques et des services. Le SerasaPass les réduit tous à un seul – avec plus de sécurité, d'autonomie et de rapidité. C'est le « portefeuille » sécurisé où l'utilisateur conserve son identité numérique, ayant ainsi plus de contrôle sur ses propres données », souligne Queiroz. « Avec cette solution, l'utilisateur n'a plus besoin de saisir ou d'envoyer ses données à chaque achat, ce qui réduit considérablement les risques de fraude et garantit une expérience plus simple et plus rapide », conclut-il.
Avec SerasaPass, l'utilisateur peut stocker de manière sécurisée et cryptée des documents, des identifiants et des données de paiement, créant ainsi un écosystème d'identité fiable. La technologie agit comme un fournisseur d'identité, un hub d'émission et de surveillance des credentials, ainsi qu'une plateforme depaiement en tant que service, permettant que l'authentification et le paiement se déroulent en un seul flux, sans friction, dans les institutions financières, le commerce électronique et divers produits numériques. La solution est déjà prête à s'intégrer dans le commerce de détail numérique, les institutions financières, les fintechs, les services réglementés et d'autres segments du marché.
Avec des inscriptions et des paiements en un seul clic, sans avoir à remplir constamment des données, et un processus de paiement plus rapide, la solution réduit également le risque d'activités frauduleuses à un niveau minimal — proche de zéro, puisque les données sont gérées avec consentement et partagées directement avec les sites où l'identité est utilisée. Cela rend le parcours plus sûr et fiable, sans compromettre la fluidité.
En optimisant les étapes, en réduisant le temps d'inscription et de paiement, et en assurant des validations sécurisées, le SerasaPass présente un fort potentiel pour réduire l'abandon de panier et stimuler le parcours numérique des consommateurs. De plus, la solution est connectée à des passerelles de paiement et à des mécanismes antifraude qui agissent en temps réel.
“O SerasaPass est une solution d'infrastructure. Il offre moins de friction pour l'utilisateur, plus de sécurité pour l'entreprise et une nouvelle façon d'authentifier les identités avec efficacité. Avec lui, Serasa Experian fait un pas décisif pour transformer l'expérience numérique dans le pays, en établissant une nouvelle norme de sécurité, de praticité et de confiance pour les consommateurs et les entreprises, qui pourra également être utilisée dans le monde physique”, souligne Queiroz.