Inscription en quelques secondes et fraude proche de zéro : SerasaPass, la nouvelle identité numérique du consommateur, lance un modèle d'authentification et de paiement en ligne au Brésil

Serasa Experian, première et plus grande entreprise de technologie de données au Brésil, lance aujourd'hui SerasaPass, un portefeuille numérique unifié intégrant les données d'identification et de paiement dans un répertoire unique. Développée moins d'un trimestre après l'acquisition de ClearSale, cette solution permet aux utilisateurs de s'inscrire et d'effectuer des transactions dans des environnements numériques, tels que des sites web et des applications, en un seul clic, sans avoir à créer des identifiants et des mots de passe différents à chaque inscription en ligne. En centralisant les inscriptions et l'authentification de manière agile et automatique, SerasaPass offre davantage de sécurité, d'autonomie et de souplesse aux consommateurs, réduisant ainsi le risque de fraude à un niveau quasi nul, car leurs données sont stockées dans un environnement Serasa Experian sécurisé.

La solution est connectée à l'application Serasa, utilisée par près de 100 millions de Brésiliens, et à la base de données de l'entreprise, qui couvre plus de 601 TP3T de la population bancarisée du pays. En combinant la plus grande base de données du pays sur le comportement numérique des consommateurs à une nouvelle génération d'authentification numérique, SerasaPass réduit le temps moyen de transaction dans les environnements numériques de 3,5 minutes à seulement 30 secondes, soit une réduction de 861 TP3T, en consolidant plusieurs enregistrements en une seule identité numérique.

Dans le monde physique, les cartes d'identité et les permis de conduire sont des identifiants uniques, et les consommateurs présentent toujours les mêmes documents lors de leur inscription ou de leurs achats afin de prouver leur identité au commerçant. En ligne, en revanche, nous naissons sans « carte d'identité » universelle ; nous devons donc en créer une nouvelle pour chaque site web ou application consultée. Créer les mêmes mots de passe est risqué et ouvre la voie à la fraude et aux escroqueries. De plus, des mots de passe forts et uniques sont difficiles à retenir pour les consommateurs, qui doivent mémoriser leurs informations à chaque transaction. SerasaPass est cette carte d'identité numérique qui assure un stockage sécurisé des données personnelles et simplifie l'inscription ou les achats en ligne », explique Marcelo Queiroz, chef de projet Authentification et prévention de la fraude chez Serasa Experian.

Le rapport 2025 de Serasa Experian sur l'identité et la fraude révèle que les principales préoccupations des consommateurs brésiliens dans l'environnement numérique sont l'utilisation abusive des données personnelles (41,4%) et les escroqueries à la carte bancaire (27,5%). Parallèlement, il existe une demande claire pour des expériences plus simples et plus sécurisées. Toujours selon l'étude, 81,4% des consommateurs apprécient la commodité, 70,5% souhaitent être facilement reconnus sur les plateformes et 77,1% privilégient des processus d'inscription rapides et sans tracas. En revanche, 31,4% déclarent qu'ils abandonneraient un achat en cas d'authentification excessive, ce qui prouve que sécurité et fluidité doivent aller de pair.

Avec l'avancement de Pix, finance ouverte Avec des réglementations d'authentification plus strictes, le Brésil entre dans une nouvelle ère de sécurité numérique. SerasaPass est lancé, une solution conçue pour renforcer l'identité numérique et répondre à la demande croissante de confiance et de protection dans les interactions en ligne.

« Pensez au nombre d'inscriptions que vous avez effectuées l'année dernière sur des applications, des boutiques et des services. SerasaPass les réduit à une seule, avec plus de sécurité, d'autonomie et d'agilité. C'est la « poche » sécurisée où les utilisateurs stockent leur identité numérique, leur donnant ainsi un meilleur contrôle sur leurs données », souligne Queiroz. « Grâce à cette solution, les utilisateurs n'ont plus besoin de saisir ou de soumettre leurs données à chaque achat, ce qui réduit considérablement le risque de fraude et garantit un parcours plus simple et plus rapide », ajoute-t-il.

Avec SerasaPass, les utilisateurs peuvent stocker de manière sécurisée et chiffrée leurs documents, identifiants et données de paiement, créant ainsi un écosystème d'identité fiable. Cette technologie fait office de fournisseur d'identité, de plateforme d'émission et de surveillance des identifiants, et de plateforme de sécurité. Paiement en tant que service, permettant l'authentification et le paiement via un flux unique et fluide entre les institutions financières, le e-commerce et divers produits numériques. La solution est prête à s'intégrer au commerce numérique, aux institutions financières, aux fintechs, aux services réglementés et à d'autres segments de marché.

Grâce à l'inscription et au paiement en un clic, à l'absence de saisie répétée des données et à un paiement plus rapide, la solution minimise également le risque de fraude, le rendant quasiment nul, puisque les données sont gérées avec consentement et partagées directement avec les sites web où l'identité est utilisée. Le parcours client est ainsi plus sûr et plus fiable, sans compromettre la fluidité.

En simplifiant les étapes, en réduisant les délais d'inscription et de paiement et en garantissant des validations sécurisées, SerasaPass offre un potentiel significatif pour réduire les abandons de panier et optimiser le parcours client. De plus, la solution est connectée aux passerelles de paiement et aux mécanismes antifraude en temps réel.

« SerasaPass est une solution d'infrastructure. Elle simplifie les démarches des utilisateurs, renforce la sécurité des entreprises et offre une nouvelle méthode d'authentification efficace des identités. Avec elle, Serasa Experian franchit une étape décisive dans la transformation de l'expérience numérique au Brésil, en établissant une nouvelle norme de sécurité, de praticité et de confiance pour les consommateurs et les entreprises, également applicable dans le monde physique », souligne Queiroz.