Brasage(Nasdaq : BRZE), la principale plateforme d'engagement client, a annoncé aujourd'hui le lancement de la Braze Data Platform, une suite d'intégrations de données et de partenaires conçue pour simplifier l'unification, l'activation et la distribution des données, permettant aux spécialistes du marketing de créer des clients engageants.
Données unifiées et contextualisées sont essentielles pour créer des expériences marketing centrées sur le client – et les marques qui ne parviennent pas à fournir cela risquent de perdre l'attention, la fidélité et les revenus des consommateurs. Les professionnels du marketing peinent à intégrer et à comprendre les données pour l'engagement client en raison de la collecte excessive de données.Recherche sur le brasageIl a découvert que seulement 24 % des marques cartographient le comportement et le sentiment du client, et seulement 6 % utilisent ces données pour orienter leur approche produit et marque. Conçue avec flexibilité, interopérabilité et modularité à l'esprit, la plateforme de données Braze aide les marques à intégrer et à exploiter facilement leurs données, indépendamment de leurs technologies et flux de travail préférés.
Avec la plateforme de données Braze, les marques peuvent facilement :
Unifier les données pour l'accessibilité via des intégrations d'écosystèmes améliorées –Braze simplifie le processus de collecte et d'unification des données primaires, indépendamment de la source, avec des intégrations en temps réel directes pour les principales plateformes de données en nuage, entrepôts de données et fournisseurs de logiciels. Le CDI Segments récemment lancé, une extension de Braze Cloud Data Ingestion (CDI), est désormais disponible en accès anticipé pour les partenaires, y compris Amazon Redshift d'Amazon Web Services (AWS), Databricks et Snowflake, offrant aux marques un accès direct aux données des clients sans copie et simplifiant le flux de données pour un meilleur engagement client. En utilisant les capacités existantes de Braze, telles que les transformations de données, les catalogues Braze, le SDK et les API, les marques peuvent organiser leurs données de manière efficace, en habilitant les équipes marketing et en réduisant leur dépendance aux ressources techniques.
Activer les données pour augmenter la personnalisation et la pertinence– de nouvelles capacités améliorées de gestion des données disponibles dans les Catalogues Braze aident les marques à comprendre et à optimiser la collecte et l'utilisation des données au fil du temps. Avec des intégrations partenaires prêtes à l'emploi sur la Braze Data Platform, elles peuvent combiner ces insights avec d'autres sources de données pour comprendre et agir sur le comportement de l'utilisateur en temps réel, en utilisant des rapports et des analyses pour des campagnes percutantes. O Sage AI by Braze™ aide alors à tester et à livrer des expériences personnalisées à grande échelle, en étendant la valeur des données primaires des marques, afin que l'engagement du client reste précieux et évite d'être intrusif.
Distribuer des données pour renforcer la valeur de la marque– La plateforme de données Braze facilite la distribution sécurisée et efficace des données produit et l'engagement des clients vers des outils tiers préférés pour des analyses plus approfondies, y compris des solutions d'analyse et d'intelligence commerciale d'Amplitude, Contentsquare, Mixpanel et Snowplow. A Braze travaille directement avec les clients pour prioriser les intégrations avec leurs sources et destinations de données préférées, offrant un ensemble robuste de connecteurs Braze Currents, Snowflake Data Sharing et APIs de niveau entreprise pour aider les marques à obtenir une valeur organisationnelle plus large à partir des données d'engagement client générées et collectées avec Braze.
« Les professionnels du marketing modernes ont besoin d’un accès à une vision unifiée de leurs données pour se connecter avec leurs clients de manière efficace et personnelle », a déclaré Kevin Wang, directeur produit de Braze. Notre mission avec la Braze Data Platform est de permettre aux marques de toutes tailles de tirer parti du pouvoir de leurs données pour un engagement client supérieur sur les canaux numériques. Cette plateforme s'intègre parfaitement aux principales technologies de l'écosystème de données, permettant aux marques d'unifier et d'activer leurs données sans effort. Avec une infrastructure de traitement de flux en temps réel, Braze permet aux marques d'obtenir des insights immédiats sur le comportement du client.
Incluant les produits Braze et les intégrations de l'écosystème des partenaires, la Braze Data Platform alimente des expériences hautement personnalisées et percutantes sur les points de contact numériques. La plateforme permet aux marques de tirer parti de la technologie et des intégrations pour agir sur les préférences et comportements en constante évolution des clients, et pour stimuler des expériences d'engagement client personnalisées, pertinentes et mémorables.
Comme certaines marques ont des cas d'utilisation avancés nécessitant l'activation de données primaires pour le marketing et au-delà, comme les ventes et la réussite client, Braze travaille en étroite collaboration avec des plateformes de données clients (CDP) telles qu'Amperity, Amplitude, Census, Hightouch, mParticle, Rudderstack, Simon Data, Tealium, Treasure Data et Twilio Segment. Avec nos partenaires CDP, Braze offre une approche globale qui améliore l'unification, l'activation et la distribution des données tout au long du cycle de vie des données.
« Snowflake s'aligne sur Braze dans notre objectif commun d'aider les marques à exploiter plus pleinement leurs données. La plateforme de données Braze est une étape positive dans ce parcours, vous aidant à optimiser l’utilisation de vos données. « Apporter des applications aux données est l'épine dorsale de notre vision du produit AI Data Cloud, et nous sommes ravis de voir comment Braze aide les marques à y parvenir aujourd'hui », a déclaré Tarik Dwiek, responsable des alliances technologiques chez Snowflake.
