Le e-commerce brésilien a passé par une année difficile en 2023, avec plus de 3,7 millions de tentatives de fraudes enregistrées dans un total de 277,4 millions de commandes de ventes en ligne, selon révèle un rapport de ClearSale. Les tentatives de fraude représentaient 1,4% des demandes, ajoutant une valeur totale de R$ 3,5 milliards. Le ticket moyen de ces fraudes fut de R$ 925,44, le double de la valeur moyenne des demandes légitimes
Les mobiles ont dirigé les tentatives de fraude au Brésil, avec 228,1 mille occurrences, suivis par télécommunications (221,6 mille) et produits de beauté (208,2 mille). D'autres catégories touchées ont inclus tennis, articles ménagers, sportifs, meubles, TVs/monitores, geladeiras/freezers e games. Les fraudes se sont concentrées sur produits de facile revente et haute valeur ajoutée, evidenciant qu aucune catégorie est immunisée
Pour combattre fraudes, les entreprises doivent adopter des politiques de sécurité interne, formant collaborateurs en bonnes pratiques de cybersécurité et vérifiant l'authenticité de sites et e-mails avant de fournir des informations sensibles. Il est essentiel utiliser cryptage pour protéger données et investir dans des solutions antifraude et outils de sécurité de l'information, comme des pare-feu, pour se défendre contre des cyberattaques et réduire risques financiers
Daniel Nascimento, Head de Ventes de Soluti, souligne la nécessité d'investir en sécurité numérique. ⁇ Les entreprises en Goiás et dans tout le Brésil doivent améliorer leurs stratégies de sécurité en investissant dans la formation et la sensibilisation des collaborateurs, outre des outils de sécurité. Sans ça, la dispute contre les attaquants devient assez compromise, presque que sur ‘chance' ⁇, Nascimento affirme
A Soluti, leader dans le marché de certification numérique au Brésil, offre des solutions technologiques qui aident les entreprises à éviter fraudes et garantir l'authenticité des transactions. Nascimento souligne le rôle crucial de l'éducation numérique dans la réduction de fraudes. ⁇ C'est indispensable entraîner l'équipe pour qu'ils puissent identifier une attaque. Une personne consciente peut éviter l'attaque et même empêcher qu'elle soit disséminée, déjà alertant l'équipe de sécurité ou IT de l'entreprise.”
Malgré les solutions disponibles, petites et moyennes entreprises rencontrent des défis significatifs en mettant en œuvre ces mesures. ⁇ Le principal défi est que de nombreuses entreprises ne comprennent toujours pas la gravité de ce scénario et ne se préparent pas à se défendre. Beaucoup de managers croient qu'ils ne seront pas ciblés en raison de la taille de leurs entreprises, ce qui laisse la ‘garde basse ⁇ et les rend propices à subir des attaques qui peuvent causer des dommages significatifs ⁇, alerte Daniel Naissance
L'augmentation des tentatives de fraude en ligne au Brésil souligne le besoin urgent de mesures robustes de sécurité numérique. Avec la croissance de la sophistication des cyberattaques, investir dans la technologie et l'éducation est essentiel pour protéger les entreprises et garantir la confiance des consommateurs dans le e-commerce
