L'automatisation des processus de vente par le biais de chatbots est une stratégie de plus en plus utilisée par les entreprises pour améliorer l'efficacité et le service client. A Botmaker, leader en solutions d'automatisation conversationnelle avec IA générative, renforce son rôle en tant que Meta Business Partner avec le lancement récent de la nouvelle fonctionnalité qui permettra à ses clients d'intégrer leurs comptes Meta Ads à la plateforme de gestion des chatbots, permettant la notification des conversions et des conversations de chat générées à partir d'annonces de clics sur WhatsApp, Instagram et Messenger.
« Grâce à CAPI (conversations API), Botmaker est entièrement intégré aux Meta ads, offrant un contrôle total des campagnes publicitaires aux clients grâce à cette implémentation grâce à sa capacité à générer des données qualitatives et quantitatives sur les conversions clients au sein de chaque bot et corrélées à chaque campagne spécifique. Grâce à notre partenariat de longue date avec Meta, nous avons un accès plus rapide à de nouvelles fonctionnalités, comme l'intégration de publicités dans notre plateforme, ce qui nous permet de rester à la pointe de ce marché, en offrant toujours une technologie de pointe à nos partenaires en un temps record. déclare George Mavridis, responsable des partenariats stratégiques mondiaux chez Botmaker.
Avantages pour les clients :
- Des publicités plus efficaces
En intégrant des chatbots avec les annonces de Meta, les clients peuvent optimiser leurs investissements publicitaires. Cela se traduit par des annonces plus efficaces et un meilleur retour sur investissement (ROI).
L’automatisation des processus tels que la gestion des leads et la réponse aux requêtes fréquentes permet un service plus rapide et plus précis, ce qui améliore à son tour l’efficacité des campagnes publicitaires.
- Personnalisation
Avec les chatbots, les utilisateurs peuvent définir quelles actions sont considérées comme des conversions ou des événements pertinents pour leur entreprise.
Por exemplo, um cliente pode configurar seu chatbot para registrar como uma conversão quando um usuário conclui uma compra ou se inscreve em uma lista de e-mails. Isso permite que as métricas sejam adaptadas aos objetivos específicos da empresa.
- Optimisation
L'intégration avec Meta Ads automatise non seulement les tâches, mais améliore également le ciblage des annonces.
Par exemple, si un chatbot détecte que les utilisateurs interagissent davantage avec certains types d’annonces, ces campagnes peuvent être priorisées pour maximiser les performances.
- Clarté
La visualisation des résultats est essentielle pour la prise de décisions éclairées. Les clients peuvent accéder directement à des métriques spécifiques depuis la plateforme Meta Ads. Isso permite que eles avaliem o desempenho de suas campanhas, identifiquem áreas de melhoria e ajustem estratégias com base nos dados disponíveis.
Cette fonctionnalité est désormais activée pour tous les utilisateurs de Botmaker. Para começar, os clientes precisarão integrar manualmente a conta de anúncios à plataforma da Botmaker na visualização de integrações, escolhendo Meta Ads.
En bref, l’intégration des chatbots avec Meta Ads offre une puissante combinaison d’efficacité, de personnalisation, d’optimisation et de clarté dans la prise de décision dans le secteur des entreprises aujourd’hui.
