O Bom Pra Crédito (BPC) está redefinindo sua estratégia de negócios com o objetivo de se tornar uma super carteira financeira, simplificando a vida dos consumidores. L'entreprise élargit son focus, passant d'un simple fournisseur de prêts personnels à une offre diversifiée de produits et services financiers sur sa plateforme numérique.
Il y a huit mois, 90 % de notre activité était du crédit personnel. Aujourd'hui, cette activité représente 52 % de notre marketplace et, d'ici décembre, la tendance est qu'elle diminue à 44 %, prévoit Leonardo Grapeia, membre du Conseil Consultatif de Bom Pra Crédito. Il souligne que ce changement « reflète une nouvelle conjoncture socioéconomique et la nécessité de répondre aux principales demandes des Brésiliens en matière d'accès au crédit, de meilleures taux et de nouvelles étapes après avoir régularisé leurs finances ».
De plus, l'entreprise a procédé à un retrofit, avec une nouvelle identité visuelle, beaucoup plus moderne et robuste, ce qui a permis d'améliorer les résultats.
« Nous voulons que ce premier accès soit un point de départ pour que l’utilisateur découvre de nouvelles possibilités de crédit et d’autres services financiers dans la même application. « Nous investissons dans la modernisation pour assurer cette transition », explique Bruna Cerqueira, directrice de BPC.
Les ajustements de la stratégie commerciale de Bom Pra Crédito devraient entraîner un chiffre d'affaires prévu de 11,4 millions de R$ d'ici décembre, avec des perspectives de croissance continue dans les années à venir. Des partenariats stratégiques sont en cours de formation pour augmenter la variété de services et de produits offerts, en utilisant les avantages de l'Open Finance pour attirer et fidéliser les clients avec des délais et des taux d'intérêt personnalisés, qui peuvent être améliorés avec des garanties, telles que des produits ou un salaire.
« Nous cherchons à faciliter le parcours client et l’adoption de nos produits et services, en investissant dans des API qui couvrent l’ensemble du processus. Le volume et la diversité de l’offre dépendent de l’augmentation de la demande. « Plus l’accès et l’adhésion sont nombreux, plus nous pouvons individualiser les conditions et susciter encore plus d’intérêt », explique Grapeia.
Partenariats et nouvelles perspectives
L'Open Finance a été fondamental pour la stratégie de Bom Pra Crédito, permettant un accès plus rapide et détaillé aux caractéristiques et besoins des clients. Cela nécessite des compétences pour filtrer et traiter ces informations, identifier des opportunités et renforcer les échanges et synergies avec d'autres membres de l'écosystème.
Pour combler les lacunes laissées par de grandes institutions, la responsable de la BPC, Bruna Cerqueira, prône des processus spécifiques pour chaque type d'offre sur la plateforme : « Les exigences ne peuvent pas être les mêmes pour toutes les demandes. Nous avons développé des étapes spécifiques et des modèles de microservices pour chaque produit », affirme-t-elle. À long terme, la plateforme prévoit de se diversifier encore davantage en proposant des options telles que Bom Pra Comprar, Bom Pra Investir et des services d'assurance, renforçant la marque en tant que référence en crédit.
Actuellement, la demande d'avance sur le FGTS est élevée, avec 70 % des personnes en situation de négativité recherchant ce service. Le Bon Pra Crédit voit cela comme une opportunité de redirection
Pour Grapeia, l'organisation et la planification sont essentielles, que ce soit pour ceux qui recherchent un crédit ou investissent. Il est important de prendre en compte les versements futurs dans le budget et de savoir exactement ce que l'on souhaite atteindre. Les changements sur la plateforme sont significatifs et les perspectives sont très encourageantes, conclut-il.
D'autres options pour les particuliers et les entreprises disponibles sur la plateforme BPC en plus du prêt personnel traditionnel sont : les prêts avec options de garantie immobilière, automobile et téléphone portable ; lignes de crédit pour les IME et les travailleurs indépendants; avance sur salaire; Achetez maintenant, payez plus tard, qui permet à l'emprunteur d'accéder à des montants supérieurs au prix demandé, en fonction de la capacité de paiement détectée par la plateforme ; prêt sur salaire public; prêt sur salaire fédéral; et BPC Check, un service mis à disposition des créanciers, qui vise à être le bureau basé sur Open Finance et qui contribuera à réduire les coûts et à accélérer la prise de décision, en comprenant le public sur la base de données financières enrichies.
