Le carnaval est l'une des périodes les plus attendues par les Brésiliens après les fêtes de fin d'année. Certaines personnes profitent du jour férié pour voyager, d'autres se préparent à sauter les petits défilés ou à se promener en famille. Ce mouvement devient important pour les commerçants, en particulier ceux qui opèrent dans le commerce électronique.
Pour les marques qui souhaitent réussir leurs ventes lors du carnaval de cette année, il est important de commencer à élaborer des stratégies et à se planifier dès que possible, surtout dans le commerce électronique, qui est devenu le principal moyen d'achat des consommateurs. Daniela Torres est associée et PDG deInnovation Simple, entreprise axée sur la modélisation d'affaires pour le commerce électronique, croit que c'est la meilleure voie pour prendre l'avance sur les concurrents.
Il est important que les marques profitent de ce délai pour structurer leurs boutiques en ligne. Les premières étapes pour orchestrer l'avenir consistent à analyser les données de l'année dernière, à voir ce qui peut être fait différemment, à rester attentif aux tendances, aux nouvelles technologies et aux principaux changements dans le comportement des consommateurs, commente-t-il.
En pensant à aider les entrepreneurs et les détaillants avec cette préparation, Daniela a rassemblé d'autres conseils simples pour cette période. Vérifiez
Gardez un œil sur vos flux de trésorerie
Économiquement, c'est le processus le plus important pour les affaires, car il détermine la santé financière des entreprises. Pendant des périodes comme le carnaval, où il y a généralement un flux de trésorerie plus important, il est nécessaire de rester vigilant quant aux sorties et entrées d'argent afin d'éviter tout désordre. Planifier des questions telles que les valeurs des promotions et des remises, la livraison gratuite, le panier moyen, le paiement des fournisseurs et les investissements doivent venir en premier.
« Il est très difficile de savoir ce qui va se passer dans un mois, surtout quand on parle de ventes en ligne. Nous ne pouvons pas avoir une idée exacte du nombre de personnes qui achèteront, des produits qui seront les plus vendus, de l'inflation, entre autres mesures. « L’idée est donc d’esquisser des scénarios financiers possibles, afin que vous ayez un meilleur contrôle sur la situation de votre entreprise », explique Daniela.
Organisez votre inventaire
Gérer le stock n'est déjà pas une tâche facile, encore moins lorsqu'on a un grand nombre de commandes en peu de temps. Afin d'éviter des problèmes tels que la pénurie de produits, le gaspillage de marchandises, les retards d'expédition, entre autres difficultés, il est idéal de préparer à l'avance la logistique de stockage et de distribution.
Cartographier les données de stock peut aider à déterminer quels sont les produits qui se vendent le plus et la fréquence de réapprovisionnement de chaque article. Une autre astuce est d'entretenir de bonnes relations avec les fournisseurs, car ils seront responsables de l'approvisionnement et de la livraison des marchandises, même en cas d'urgence. Encore concernant les produits en stock, il est important de prêter attention à la qualité et à la date de péremption, car cela influence l'expérience du client.
« Investir dans des solutions de gestion des stocks est une excellente voie pour les entreprises qui débutent ou qui rencontrent des difficultés dans ce domaine. « L’avancement de la technologie nécessite des outils pour suivre cette évolution », explique le dirigeant.
Gérez votre logistique d'expédition
L'étape d'expédition des marchandises est également un point important dans la décision d'achat du consommateur. Les entreprises doivent se soucier de la logistique de livraison, car l'attente du client de recevoir son produit de manière facile, rapide et correcte sera en hausse.
Voici quelques conseils pour une logistique d’expédition efficace : planifier les processus de livraison, cartographier les éventuels événements imprévus en cours de route et développer des itinéraires alternatifs ; investir dans des technologies de suivi des produits, qui rassurent et responsabilisent le client, contribuant ainsi à une bonne expérience ; et investir dans la logistique inverse, qui facilite l'échange et le retour des marchandises, évitant ainsi des problèmes majeurs et améliorant encore le parcours d'achat.
