Aux premières heures du Black Friday (28 novembre) au Brésil, Serasa Experian, la première et la plus importante entreprise de technologies de données du pays, a détecté 650 000 commandes* passées jusqu'à midi sur des sites de commerce électronique, via des transactions numériques entre des acteurs nationaux du commerce de détail. Sur ce total, représentant 619 293 765,94 R$, 912 achats ont été identifiés comme des tentatives d'escroquerie et bloqués par les technologies antifraude. S'ils avaient abouti, ces achats auraient pu engendrer des pertes de plus de 800 000 R$ pour les consommateurs et les entreprises.
Cette date est l'une des plus importantes du calendrier promotionnel brésilien et, en seulement 12 heures, la valeur des achats atteint déjà presque le total de la veille, soit 694 millions de reais. Ces chiffres témoignent de l'accélération de la consommation en ligne et soulignent l'importance d'adopter des technologies d'authentification et de vérification d'identité robustes afin de garantir la sécurité des transactions pour les consommateurs et les entreprises.
Arnaques courantes et conseils de prévention
D'après les données de cette entreprise spécialisée dans les technologies de l'information, la semaine du Black Friday 2024 a enregistré une hausse de 260 % de la création de pages d'hameçonnage par rapport aux autres semaines du mois. Cette méthode, une forme d'escroquerie numérique, consiste pour les criminels à imiter des sites web officiels ou des communications d'entreprises afin de tromper les utilisateurs et de leur dérober des données sensibles, telles que leurs mots de passe et leurs informations de paiement. Compte tenu de l'intense activité attendue dans le commerce électronique en 2025, la mise en garde reste d'actualité : il est impératif que les consommateurs redoublent de vigilance en matière de sécurité en ligne.
Aux consommateurs
• Assurez-vous que vos documents, votre téléphone portable et vos cartes sont sécurisés et que vous disposez de mots de passe robustes pour accéder aux applications ;
• Méfiez-vous des offres de produits et services à des prix bien inférieurs à ceux du marché. Durant les périodes de promotions importantes, il est fréquent que des cybercriminels utilisent le nom de grandes enseignes pour tenter de pirater votre ordinateur et de dérober des données sensibles. Ils utilisent des courriels, des SMS et de faux sites web pour essayer de récupérer des informations telles que vos coordonnées bancaires, vos mots de passe et vos données personnelles.
• Soyez prudent avec les liens et les fichiers partagés dans les groupes de messagerie des réseaux sociaux. Ils peuvent être malveillants et rediriger vers des pages non sécurisées, infectant les appareils avec des commandes qui s'exécutent à l'insu de l'utilisateur ;
• Enregistrez vos clés Pix uniquement via les canaux officiels de votre banque, tels que votre application bancaire, les services bancaires en ligne ou les agences bancaires ;
• Ne communiquez pas vos mots de passe ou codes d'accès en dehors du site web ou de l'application de la banque ;
• N’incluez vos informations personnelles et les détails de votre carte que si vous êtes certain qu’il s’agit d’un environnement sécurisé ;
• Surveillez régulièrement votre CPF (numéro d'identification fiscale brésilien) pour vous assurer que vous n'avez pas été victime de fraude.
Conseils aux entreprises :
• Établir des politiques internes de sécurité de l'information et guider les employés sur les meilleures pratiques, telles que l'utilisation de mots de passe robustes et la participation à des formations de sensibilisation.
• Adoptez le chiffrement des données transmises afin de protéger les informations sensibles des clients et de l'entreprise contre toute interception.
• Mettez en œuvre des solutions antifraude pour minimiser les risques financiers et d’atteinte à la réputation. Disposer de spécialistes et de technologies dédiés permet à votre entreprise d’être mieux préparée à faire face aux escroqueries sophistiquées.
• Adopter une prévention multicouche comme stratégie centrale. L’utilisation combinée d’outils agit à différents moments du parcours numérique et est essentielle face à une fraude en constante évolution.
• Investissez dans des solutions constamment mises à jour, garantissant l’exactitude des données et une plus grande résilience face aux nouvelles menaces.
• Comprenez le comportement de vos utilisateurs et réduisez les obstacles dans leur parcours numérique, sans compromettre la sécurité.
• Considérez la prévention de la fraude comme un avantage concurrentiel : des solutions bien orchestrées renforcent la sécurité, réduisent les pertes et améliorent l’expérience d’achat.
*L'enquête ne prend en compte que les transactions effectuées entre 00h00 et 12h00 le 28/11/2025 analysées par Serasa Experian.
