Le Black Friday, autrefois considéré comme le principal moteur des ventes au détail au Brésil durant le second semestre, perd de son attrait auprès des détaillants. Des marges réduites, des coûts promotionnels élevés et des consommateurs plus exigeants ont conduit certains acteurs du secteur à réduire leurs efforts à cette date et à privilégier Noël, qui demeure la principale opportunité d'accroître leur chiffre d'affaires. Malgré cela, le marché de l'emploi dans le commerce et les services devrait connaître une forte croissance durant cette période : une enquête menée par la Confédération nationale des leaders du commerce de détail (CNDL) et SPC Brasil prévoit la création de 118 000 emplois d'ici la fin de l'année, incluant les postes temporaires, permanents, informels et externalisés.
Selon l'étude, 33 % des entreprises ont déjà embauché ou prévoient d'embaucher du personnel pour cette période. Parmi elles, la moitié aura recours à des intérimaires, avec des contrats d'une durée moyenne de 2,5 mois, pouvant atteindre près de trois mois dans les capitales. On estime que 47 % de ces professionnels pourraient être embauchés en CDI à la fin de la saison. Les vendeurs, coiffeurs, assistants, manucures et caissiers figurent parmi les postes les plus recherchés. La rémunération moyenne prévue est d'environ 1 819,36 R$, la plupart des entreprises versant un salaire équivalent à un ou deux SMIC.
Selon Fernando Lamounier, conseiller financier et associé gérant de Multimarcas Consórcios : « L’instabilité économique du pays constitue un obstacle à un niveau de vie financier sain pour le citoyen moyen. Les taux élevés de défaut de paiement sont dus aux bas salaires et au chômage important. Il est nécessaire de promouvoir davantage l’éducation financière au sein de notre société, afin que des milliers de travailleurs puissent profiter des derniers mois de l’année pour régler leurs comptes et aborder la fin d’année plus sereinement . »
Parallèlement, les détaillants estiment que le Black Friday n'est plus aussi rentable que les années précédentes. Nombre d'entre eux constatent que, même si l'événement dynamise toujours des secteurs comme l'électronique et la technologie, les efforts déployés en matière de promotions et de campagnes marketing ne génèrent pas le même retour sur investissement que les ventes de Noël. Avec le versement du 31e mois et la recherche de cadeaux, la fin d'année reste une excellente occasion d'équilibrer les comptes. Lors du Black Friday 2024, 83 % des Brésiliens avaient effectué leurs achats à l'avance, tandis que seulement 10 % ont attendu le jour même, selon les données d'un sondage réalisé par Opinion Box.
Lors des deux éditions du Black Friday, deux consommateurs sur trois ont dépensé entre 100 et 1 000 R$, confirmant ainsi que cette tranche de prix représente le principal segment de consommation. 67 % des personnes interrogées ont déclaré avoir acheté un produit dont elles avaient réellement besoin et qui bénéficiait d'une bonne promotion. Parallèlement, les regrets se sont multipliés : 14 % des répondants ont confirmé avoir acheté sur un coup de tête, 9 % ont estimé avoir payé trop cher et que l'achat n'en valait pas la peine, et 7 % ont regretté leur achat, selon l'étude.
Pour les consommateurs, l'expert estime qu'il vaut mieux planifier que d'acheter sur un coup de tête. « Avec une bonne planification financière, il est possible de profiter des fêtes de fin d'année en toute sérénité. Les sorties, les voyages et le shopping peuvent s'intégrer au budget du consommateur, à condition de le respecter scrupuleusement afin de pouvoir démarrer la nouvelle année sans dettes », conclut-il.
En pratique, malgré le ralentissement de l'activité du Black Friday, les détaillants brésiliens restent optimistes pour les mois à venir. Le renforcement des équipes temporaires est considéré comme essentiel pour répondre à la demande de Noël et comme un tremplin pour des milliers de travailleurs susceptibles d'obtenir un poste permanent en 2025.
