Le groupe Leveros, spécialisé dans les solutions de climatisation, prévoit une croissance de 15 % du volume d'expéditions pendant le Black Friday par rapport à la même période de l'année précédente. Du 27 novembre au 3 décembre, l'entreprise prévoit d'expédier plus de 27 000 volumes. Au-delà de l'occasion commerciale, l'entreprise investit déjà dans le domaine de la logistique, en se concentrant sur la technologie et l'infrastructure, afin de garantir des livraisons rapides et une meilleure expérience pour le consommateur.
Selon Alessandro Santos, directeur exécutif de l'Intelligence Commerciale et du Marketing du Groupe Leveros, le fret est devenu un facteur décisif dans l'expérience d'achat en ligne. La valeur et la rapidité de la livraison peuvent influencer directement le choix du client, et notre grand défi est d'élever encore davantage le niveau de service, en proposant différentes options d'expédition à des prix justes et abordables.
Afin de garantir la meilleure expérience client, l'entreprise a cherché à étendre la couverture des modalités express, qui desservent actuellement São Paulo et Rio de Janeiro et effectuent des livraisons en une journée.
De plus, d'autres mesures pour répondre à la demande saisonnière du Black Friday ont déjà été mises en œuvre, comme le renforcement des équipes pour augmenter la capacité de service les jours les plus chargés et l'optimisation des opérations pour augmenter le nombre de volumes traités par heure, garantissant ainsi l'agilité dans la livraison.
Efficacité logistique
La logistique est un domaine central pour le Groupe Leveros. En conséquence des efforts de la société dans ce domaine, en 2024, des livraisons ont été effectuées dans 81 % des municipalités du pays, couvrant tous les 26 états et le District fédéral. Au total, plus de 558 000 volumes ont été expédiés.
Pour assurer l'approvisionnement de ses centres de distribution et la disponibilité des stocks, Leveros a mobilisé plus de 4 700 véhicules, dont des trains routiers, des camions, des remorques doubles, des stubs, des conteneurs et des remorques.
