Le Black Friday s'impose comme l'une des dates les plus importantes du commerce mondial. Une étude de Ponto Map en partenariat avec V-Tracker révèle que 61 % des Brésiliens se préparent à acheter à cette date, renforçant ainsi son importance sur le marché. Ces données indiquent non seulement une opportunité stratégique pour les entreprises d'augmenter leurs ventes et de renforcer leur relation avec les consommateurs, mais soulignent également la nécessité de s'adapter au contexte actuel. Avec la digitalisation en plein essor et la transformation des habitudes de consommation, surtout après la pandémie, le avantage concurrentiel va au-delà des offres attrayantes.
Selon le CTO de Clicksign, Cristian Medeiros, les entreprises doivent désormais adopter des solutions innovantes qui, en plus de maximiser les revenus, améliorent l'expérience d'achat, favorisent la fidélisation et se démarquent sur un marché difficile. Ce contexte renforce l'importance d'optimiser les processus et d'investir dans des technologies avancées qui relèvent les défis du commerce de détail et favorisent une croissance durable, commente-t-il.
Ci-dessous, nous mettons en évidence sept outils essentiels qui améliorent ces résultats, aidant les entreprises à se démarquer pendant le Black Friday :
Programmes de fidélité, de cashback et de fidélisation de la clientèle
UNIZIO&CoC'est la solution la plus complète d'efficacité promotionnelle pour la chaîne de distribution au Brésil. Dans le but de rendre le commerce de détail plus facile et rentable, la startup propose des produits axés sur la rentabilité, tels que le Cashback+ , une application personnalisée pour le détaillant, ainsi que l'application de cashback Mangos, qui met l'industrie en contact direct avec le consommateur final. Une étude de l'entreprise indique que les réseaux de vente au détail qui intègrent déjà le cashback dans leur stratégie de vente enregistrent une augmentation de 85 % des dépenses des acheteurs, générant un chiffre d'affaires supplémentaire de 883,4 mille R$ pour chaque millier de clients engagés. Pendant le Black Friday, des initiatives comme celle-ci se révèlent cruciales pour stimuler les ventes et renforcer la fidélisation des clients, en maximisant les résultats lors de l'une des périodes les plus compétitives du commerce de détail.
La signature électronique pour optimiser les relations commerciales
UNCliquez sur Sign, entreprise qui matérialise les relations entre les personnes et les affaires dans l'environnement numérique, se distingue comme une solution stratégique pour les entreprises souhaitant optimiser leurs processus pendant le Black Friday. Avec des outils tels que la signature électronique et l'acceptation via WhatsApp, la startup permet aux entreprises de réaliser des transactions de manière plus simple, plus sûre et plus rapide, répondant à la demande d'agilité et de débureaucratisation. Ces solutions facilitent non seulement la formalisation des contrats et des accords, mais offrent également une expérience d'achat fluide et efficace pour les consommateurs. En stimulant la génération de revenus par le biais de processus 100 % numériques, Clicksign aide les entreprises à se démarquer lors de l'une des périodes les plus chargées du commerce de détail, en renforçant leurs relations commerciales et en améliorant la satisfaction client.
Gestion des actifs numériques pour la gouvernance dans le processus de positivité et de mise sur le marché
Yapoli, référence en matière de gestion d'actifs numériques au Brésil, propose une plateformeDAM (Gestion des actifs numériques)essentiel pour les marques qui cherchent à économiser et à optimiser leurs campagnes pendant le Black Friday. La technologie de Yapoli centralise, organise et catégorise des vidéos, des photos et des documents, permettant la personnalisation des permissions d'accès en fonction du poste de l'utilisateur, garantissant la gouvernance et la cybersécurité. O DAM offre une économie de quatre heures par semaine dans les processus manuels, optimisant jusqu'à 80 % du cycle de développement des actions publicitaires. Avec un potentiel d'augmentation de 200 % du retour sur investissement (ROI), l'outil démontre comment l'innovation dans la gestion des actifs numériques peut transformer l'efficacité et l'efficience des stratégies marketing, maximisant le succès des campagnes lors de la saison des ventes.
Automatisation du cycle des tâches de l'entreprise de 50 %
UNOuvrir, principale cabinet de conseil capable de résoudre l'automatisation et l'accélération des stratégies numériques des entreprises au Brésil, aide à la mise en œuvre de la digitalisation des processus et des projets de manière intuitive et personnalisée, en se concentrant sur l'expérience totale et l'hyperautomatisation. Avec des solutions basées sur l'IA, le cabinet de conseil est capable d'automatiser jusqu'à 50 % ou plus du cycle des tâches des entreprises grâce à la plateforme ServiceNow, en optimisant les flux de travail. L'élimination des tâches manuelles et répétitives rend les structures plus agiles et efficaces, contribuant à la réduction des coûts opérationnels et permettant aux collaborateurs de se concentrer sur des activités plus stratégiques qui apportent de la valeur à l'entreprise, telles que l'analyse de données et la prise de décisions, ce qui est essentiel pour maximiser les résultats et répondre à la forte demande du Black Friday.
Gestion des dépenses d'entreprise et des campagnes stratégiques
Dans la gestion des dépenses, leCompte Simpleoffre la capacité d'organiser et de gérer les dépenses de manière plus efficace. Avec cette approche, il est possible d'allouer les ressources de manière précise par département ou catégorie, offrant une vision claire des domaines de dépenses les plus importants et identifiant des opportunités d'optimisation. Pour le Black Friday, l'entreprise a lancé une campagne gratuite, la« Préparez-vous pour le Black Friday », en se concentrant sur l'aide aux entreprises pour augmenter leur chiffre d'affaires lors de l'une des dates les plus attendues par le commerce. L'action offre des cours gratuits, cashback et accès gratuit à la plateformeAdSimples– une solution qui permet de choisir des publics validés, de mettre en pause les campagnes peu performantes et de faire évoluer les meilleures d'un seul clic. Il est idéal pour les entreprises qui cherchent à vendre plus avec une stratégie de publicité plus robuste et efficace.
Application d'emploi à la demande pour aider les ventes en ligne
Selon une étude de la plateforme de marketing Haus, lors du Black Friday 2024, une augmentation de 14 % du volume de commandes est attendue. Autrement dit, les travailleurs temporaires seront essentiels pour faire face à la demande accrue. Dans ce scénario, la plateforme de services récompensés,Mission Brésilse présente comme une solution pour les marques. Avec plus de 800 000 utilisateurs inscrits, l'outil permet aux entreprises de se connecter avec des personnes à la recherche de travaux à la demande. Une de ces « missions » concerne les shoppers, des personnes responsables d'effectuer, dans les magasins physiques, les achats effectués par les clients via les canaux numériques, et qui, au cours de la dernière année, ont contribué à réaliser une économie d'environ 5 millions de reais pour les e-commerces, selon une étude de l'application. C'est parce que, avec le Mission, il n'est pas nécessaire que les entreprises embauchent des employés ou des sociétés sous-traitantes spécialisées dans le service de shopper, ce qui serait plus coûteux pour les marques.
Accompagnement au marketing d'affiliation et d'influence le Black Friday
Le marketing d'affiliation et d'influence est la grande tendance pour le Black Friday 2024, qui cette année devrait également bénéficier du soutien de l'intelligence artificielle. C'est à ce moment que des startups telles que Social Soul/Lomadee et Montify, appartenant àA&HUIT,Ils peuvent collaborer, car elles se concentrent sur la relation entre les marques, les influenceurs et les affiliés, facilitant la correspondance entre les entreprises et les créateurs de contenu – des sujets essentiels pour le marché de la vente au détail. Selon un rapport d'Admitad, le nombre d'affiliés au Brésil a augmenté de 8 % seulement en 2023 et a représenté 43 % des ventes au détail cette année. Déjà, lorsque l'on parle d'influenceurs, le Brésil domine le sujet, étant le pays avec le plus grand nombre d'« influenceurs » au monde, selon une étude de Nielsen.
