Le Black Friday 2024, prévu pour le 29 novembre, promet d'être une étape décisive pour le commerce électronique au Brésil. L'événement, déjà consolidé dans le calendrier de consommation du pays, suscite de grandes attentes parmi les consommateurs et les entreprises, qui attendent une explosion de ventes stimulée par des remises importantes sur des produits et services de divers secteurs.
L'étude deMindMiners, intitulé « Qui achète ? »,révèle des tendances de comportement de consommation de plus en plus affirmées. Selon l'enquête, 60 % des consommateurs se sentent motivés à acheter des produits ou des services lorsqu'ils reçoivent des coupons ou des codes de réduction. De plus, 49 % des personnes interrogées préfèrent attendre des promotions et des offres avantageuses, tandis qu'un autre groupe de 49 % choisit des magasins offrant du cashback ou des programmes de fidélité. Ces données confirment la force du Black Friday en tant qu'opportunité stratégique d'économiser et d'optimiser la consommation.
L'enquête a été réalisée avec la participation de 1 500 personnes, hommes et femmes, âgés de 18 ans et plus, classes ABC, de toutes les régions du Brésil, et a apporté des insights importants sur les attentes et les habitudes d'achat. Un fait qui attire l'attention est que, bien que la majorité des acheteurs s'attendent à des prix plus bas pendant l'événement, 42 % font confiance à la véracité des promotions, ce qui indique une confiance croissante dans la période des offres.
De plus, 30 % des consommateurs surveillent à l’avance les prix des produits qu’ils souhaitent acheter, en commençant à les surveiller entre deux et un mois avant la date officielle, ce qui met en évidence une planification minutieuse dans la recherche de bonnes opportunités.
La recherche a également révélé que 38 % des consommateurs consacrent une partie de leur budget annuel à la dépense lors du Black Friday, tandis que 29 % finissent par faire des achats impulsifs. Événement ayant lieu près des fêtes de fin d'année, 56 % des personnes interrogées utilisent cette période pour se préparer à Noël et au Nouvel An. De plus, 53 % profitent des réductions pour acheter des articles qui ne rentreraient généralement pas dans leur budget, mais qui, grâce aux offres, deviennent abordables.
« Le Black Friday ne peut pas être considéré uniquement comme une date de remises ; il est essentiel de comprendre le comportement du consommateur durant cette période », affirme la CMO de MindMiners, Danielle Almeida. « Avec l'augmentation des prix des produits et services dans le pays, comprendre les attentes et la situation financière des acheteurs est essentiel pour offrir une expérience d'achat satisfaisante », ajoute-t-il.
Que veulent acheter les Brésiliens ?
Lorsqu'on leur a demandé quelles catégories les intéressaient le plus pour le Black Friday, 36 % des personnes interrogées ont déclaré que l'électronique était l'article le plus recherché. Les appareils électroménagers viennent en tête, avec 30 % de préférence, suivis par la mode et les accessoires, qui attirent 29 % des consommateurs. Ces résultats montrent que la recherche de technologie, de praticité et de style reste forte parmi les acheteurs brésiliens.
Un autre aspect pertinent souligné par la recherche est le changement du lieu d'achat. Pendant le Black Friday, la préférence pour le commerce électronique est remarquable, avec 63 % des consommateurs optant pour faire leurs achats en ligne. En revanche, 37 % préfèrent encore les magasins physiques, 14 % envisagent d'effectuer des achats via les réseaux sociaux et 8 % ont mentionné qu'ils recourraient à la vente directe.
Quelles sont vos marques préférées du Black Friday ?
En ce qui concerne les marques les plus mémorisées par les consommateurs pendant la période de promotions, Amazon, Americanas et Magalu sont en tête, chacune avec 17 % des mentions. D'autres marques remarquables étaient Casas Bahia (12%) et Samsung (9%).
Par rapport au Black Friday de l'année précédente, Samsung a été la marque la plus mémorisée, mentionnée spontanément par 24% des personnes interrogées, suivie par Electrolux (6%), Nike (5%), Adidas (4%) et Mondial (4%).
En plus d'être une occasion d'économiser, le Black Friday est également perçu par les consommateurs comme une opportunité d'essayer de nouveaux produits. Environ 48 % des interviewés ont montré de l'intérêt à tester des articles qu'ils n'achèteraient généralement pas en dehors de ce contexte promotionnel.
Tout le monde y gagne : les consommateurs et les entreprises
Les données indiquent que le Black Friday s'est consolidé comme l'une des principales opportunités d'achat au Brésil. Pour les consommateurs, c'est le moment idéal pour acheter des produits à des prix attractifs, ainsi que pour essayer de nouvelles marques et catégories. Avec l'approche des fêtes de fin d'année, cette date revêt encore plus d'importance, que ce soit pour ceux qui souhaitent économiser lors des achats de Noël ou pour ceux qui recherchent des produits qui ne rentrent généralement pas dans le budget.
Pour les entreprises, le Black Friday représente une opportunité unique de conquérir de nouveaux clients, de fidéliser ceux déjà existants et d'augmenter les ventes en peu de temps. Les marques qui se démarqueront par de bonnes offres, un service efficace et une expérience d'achat fluide, en particulier dans le commerce électronique, auront plus de chances de capitaliser sur le comportement stratégique des consommateurs.
Avec des attentes croissantes et des acheteurs de plus en plus conscients des opportunités, le Black Friday 2024 a tout ce qu'il faut pour faire bouger le marché et réaffirmer son statut de principal événement de consommation de l'année au Brésil.
