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Commerce électronique au Brésil : 70 % des livraisons de LATAM Cargo au premier semestre ont été effectuées en jusqu'à 48 heures

LATAM Cargo, la division cargo du Groupe LATAM, a terminé le premier semestre de 2025 avec une avancée logistique importante au Brésil : 70 % de ses commandes de commerce électronique en provenance des aéroports de Congonhas et Guarulhos (SP) ont été livrées à domicile en moins de 48 heures aux clients du pays. Le chiffre représente plus du double de celui enregistré à la même période de 2024.

L'avance est le résultat d'investissements stratégiques de la société dans l'infrastructure et la technologie. L'un des principaux a été l'augmentation de 50 % de la capacité opérationnelle dans le centrecentre de connexions de Guarulhos, qui est passé à plus de 2 900 m² dédiés spécialement au secteur du commerce électronique. Parallèlement, LATAM Cargo a lancé un nouveau portefeuille de produits sur le marché domestique, incluant le service éFácil, destiné aux petits colis avec livraison rapide et à domicile dans des milliers de villes brésiliennes.

En 2025, la société a également conclupartenariat avec Amazonpour la livraison de produits dans 11 États des régions Nord, Nord-Est et Centre-Ouest.

Le commerce électronique exige une agilité et une efficacité croissantes. L'utilisation combinée de notre réseau aérien, qui intègre des avions de fret et de passagers, ainsi que des investissements structurels, nous permet de réduire les distances et d'offrir une expérience logistique d'excellence aux entreprises et aux consommateurs., ditOtávio Meneguette, directeur de LATAM Cargo Brasil.

LA SATISFACTION DES CLIENTS BRÉSILIENS AUGMENTE ÉGALEMENT

L'amélioration opérationnelle est perçue directement par les clients de LATAM Cargo sur le marché domestique au Brésil. Au premier semestre de 2025, l'entreprise a enregistré une augmentation de 25 points de pourcentage de son indice NPS (Score de Promoteur Net), impulsionado por avanços no atendimento, comunicação, rastreamento e cumprimento de prazos.

PLUS GRANDE CAPACITÉ POUR CONNECTER SÃO PAULO À TOUT LE BRÉSIL

La LATAM Cargo est aujourd'hui la compagnie avec la plus grande capacité disponible (en tonnes) pour relier São Paulo à toutes les régions du Brésil. Seulement entre janvier et juin 2025, une possibilité a été offerte pour l'envoi jusqu'à 67,3 mille tonnes de cargaisons dans les soutes des avions de passagers de LATAM lors de décollages depuis les aéroports de Congonhas et Guarulhos – une croissance de 8 % par rapport à la capacité offerte durant la même période en 2024.

Actuellement, l'entreprise dessert 46 aéroports brésiliens et 4 terminaux de fret dans des localités sans vols réguliers, avec des livraisons à domicile dans plus de 1,8 mille municipalités.

La compagnie domine également la capacité offerte vers des destinations stratégiques dans les régions Nord et Nord-Est, telles que Teresina (PI), João Pessoa (PB), Macapá (AP) et Rio Branco (AC) – les deux derniers étant desservis en exclusivité depuis la capitale paulista.

NOUVEAU PORTFOLIO BOOSTE L'E-COMMERCE

Le nouveau portefeuille de services lancé en 2024 a stimulé la performance de LATAM Cargo dans le segment du commerce électronique au Brésil. Le service éFácil, destiné aux petites commandes avec livraison rapide, a enregistré au premier semestre de 2025 une croissance de 79 % du volume d'émissions et une amélioration de 6 points de pourcentage dans l'indicateur FAB (Volé comme réservé), lorsqu'il est comparé à la même période de l'année précédente.

Leadership consolidée au Brésil et à l'étranger

A LATAM Cargo maintient depuis avril 2025 la tête du transport de fret aérien domestique embarqué sur des vols de passagers au Brésil. Selon les statistiques de juin 2025 publiées par l'Agence nationale de l'aviation civile (ANAC)la société a atteint une part de marché de 37,3 %*

Votre réseau logistique national couvre 51 bases opérationnelles, ainsi que des routes avec des avions cargo telles que Guarulhos-Manaus, Viracopos-Manaus et Guarulhos-Fortaleza-Manaus – cette dernièreinaugurée en mai 2025.

Sur le marché international, LATAM Cargo domine également le transport aérien de marchandises vers et depuis le Brésil, avec une opération dans 23 destinations internationales, par le biais de vols cargo et de compartiments inférieurs d'avions de passagers. Parmi les nouveautés récentes figurent les routes Miami–São José dos Campos, Miami–Brasília, Amsterdam–Curitiba et Europe–Florianópolis.

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